Отзывы и вопросы

Вітаємо, Вероніко! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо комфортного користування щіткою!

Вітаємо, Сергію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук.

Вітаємо! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування й яскравої усмішки!

Вітаємо, Андрію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук. Бажаємо приємного користування!

Добрий день, Ярославе! Ми завжди виконуємо гарантійні зобов'язання продовж гарантійного терміну та покупець може звернутися до нас у разі сумніву щодо роботи приладу. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Описана Вами ситуація є нормальною, оскільки запчастини (ручка щітки) замовляються з Європейського складу та наразі такі постачання можуть тривати довше ніж звичайно близько 3-4 тижнів. Тому просимо Вас зачекати. Бажаємо найшвидшого вирішення ситуації.

Добрий день, Вікторіє! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Владиславе! Дякуємо за те, що поділилися досвідом користування звуковою щіткою. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у щоденному догляді за зубами і яснами!

Вітаємо, Дар'є! Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою.

Вітаємо, Андрію! Дякуємо за вибір продукції Philips для подарунка та чудовий відгук.