Отзывы и вопросы

Вітаємо, Наталіє! Дякуємо за Ваш відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Сергію! Ми радіємо, що Ви задоволені роботою щітки. Бажаємо приємного користування і надалі!

Вітаємо, Юліє! Зубні щітки Philips Sonicare розроблені у співпраці з лікарями-стоматологами, які рекомендують замінювати насадку кожні 3 місяці. Завдяки технології BrushSync, ручка розпізнає нову насадку при першому використанні та починає відстежувати її зношення. На основі показників сили натиску та загального часу використання насадки ручка відстежує її зношення та сповіщає про оптимальний час заміни індикацією на ручці. Термін заміни може змінюватися залежно від особливостей користування та частоти чищення. Щодо заряджання, то для повного заряджання щітки потрібно 24 години. Проте зубною щіткою Philips Sonicare можна користуватися до завершення заряджання. Коли батарея буде повністю заряджена, індикатор заряду засвітиться зеленим протягом 30 секунд, а потім згасне. У разі автономного користування щіткою однією людиною, при повному заряджанні, щітку розраховано щонайменше на 28 сеансів чищень тривалістю 2 хвилини кожен, це 14 днів у разі двох чищень на день. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Якщо Ви маєте сумніви щодо роботи щітки, то для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Миколо! Дякуємо, що поділилися досвідом користування та нам шкода, що у Вас виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (розташовано в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Сергію! Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою щітки. Бажаємо приємного користування і надалі!

Вітаємо, Альоно! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Нам приємно чути, що Ви задоволені результатами чищення. Бажаємо приємного користування та осяйної усмішки!

Вітаємо, Анно! Дякуємо за вибір Philips та Ваш позитивний відгук з додаванням фото приладу. Ми щиро раді, що Ви задоволені результатами чищення та функціоналом щітки. Бажаємо Вам приємного користування та нехай Ваша усмішка сяє.

Добрий день, Ольго! Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендації. Бажаємо Вам багато років комфортного користування.

Вітаємо, Анастасіє! Щиро дякуємо за Ваш вибір та позитивний відгук. Ми раді, що Вам подобається результат чищення електричною зубною щіткою. Бажаємо Вам яскравої усмішки!