Отзывы и вопросы

Добрий день, Світлано! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку, може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також може знадобитися відео ситуації яка виникла з приладом. Для того, щоб звернутися по гарантійному обслуговуванню до виробника фірмова коробка не є обов'язковою. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Тетяно! Дякуємо за вибір зубної щітки Philips Sonicare. Нам приємно чути, що Ваша дитина із задоволенням користується щіткою. Щодо мобільного застосунку, Ви можете знайти та завантажити його для пристроїв iOS і Android за назвою "Sonicare for kids". Відео-інструкцію щодо синхронізації щітки із застосунком, а також детальну інструкцію щодо користування щіткою Ви можете знайти на нашому сайті. Якщо виникають складнощі із пошуком інформації або додаткові запитання, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо! Дякуємо за вибір продукції Philips для подарунка та Ваш позитивний відгук. Нам приємно чути, що робота щітки сподобалась Вашому сину та племінниці. Бажаємо приємного користування та яскравих усмішок!

Вітаємо, Оксано! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу. Бажаємо приємного користування!

Добрий день, Євгенія! Нас занепокоїв Ваш коментар. Для уточнення деталей та більш розгорнутої консультації, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео підтвердження випадку. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємно чути, що Ваші діти в захваті від роботи щіток. Для наліпок використовується безпечний гіпоалергенний клей, для того, щоб Ваша дитина мала можливість без труднощів та слідів клею на щітці змінювати її стиль. Для того, щоб наліпка трималася краще, рекомендуємо: Підготувати поверхню щітки. Білу частину необхідно протерти спиртом, щоб покращити адгезію поверхні. Переконатися, що поверхня суха та чиста. Приклеювати наліпки так, щоб не залишалося повітряних пухирців. Дати трохи часу, щоб клей на наліпці спрацював, перед тим як користуватися щіткою. Після використання просушувати щітку рушником та зберігати у ванній у такому місці, де вплив вологи найменший. Для запобігання утворення шкідливих бактерій під наліпками рекомендуємо час від часу їх заміну та ретельно доглядати за поверхнею під наліпкою. Бажаємо приємного користування, яскравих усмішок та приємної гри!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо за вибір приладу Philips та за те, що поділилися позитивними враженнями. Приємно чути, що Ваші діти в захваті від роботи щітки. Бажаємо Вам яскравих усмішок!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо за Ваш позитивний відгук з додаванням чудового фото! Ми щиро раді, що Ваша дитина в захваті від роботи щітки. Бажаємо Вам приємного користування та яскравих усмішок.

Вітаємо, Ганно! Дякуємо за вибір Philips та за те. що поділилися досвідом користування та позитивними враженнями. Ми щиро раді, що Ваша дитина задоволена користуванням щіткою. Бажаємо яскравої усмішки.