В сети Comfy работают два вида бонусных карт:

1. Электронная бонусная карта - оформляется оператором контакт центра при подтверждении интернет-заказа, оформленного на сайте Comfy.ua
2. Пластиковая бонусная карта - оформляется в магазинах сети при оплате товара на кассе

Для того, чтобы иметь возможность использовать полученные бонусы, карту необходимо активировать.

Есть несколько способов:

- активация во время покупки. Вы называете кассиру номер телефона, который будет привязан к карте. Далее получаете 4-х значный код подтверждения, который называете кассиру.

- звонок на горячую линию 0-800-303-505 (если во время покупки активация не была осуществлена)

Электронная бонусная карта активируется автоматически

После активации любого из вида бонусных карт, в Вашем личном кабинете на сайте Comfy.ua, станут доступны:

1. Проверка баланса по электронной или пластиковой бонусной карте
2. История списания и начисления бонусов
3. Редактирование данных регистрации бонусной карты

Бонусная карта (электронная или пластиковая) Клуба Ѕуперпокупателей Comfy позволяет Вам накапливать бонусные балы, оплачивать бонусными балами покупки в интернет магазине и магазинах розничной сети, участвовать в программах лояльности.

После активации бонусной карты Вы получаете возможность управлять данными и отслеживать историю начислений в своем персональном кабинете.

Войти в персональный кабинет возможно двумя способами:

1. через блок "Вход/Регистрация" расположенный выше текущего раздела
2. через пиктограмму "Вход" на любой странице сайта

Для входа в персональный кабинет используется номер телефона, указанный при регистрации (активации) бонусной карты.
Если у Вас уже есть персональный кабинет и Вы указали такой же номер телефона при активации карты, то мы автоматически прикрепим к нему активную бонусную карту (как активировать карту тут).

Вход в персональный кабинет позволит Вам:

1. Редактировать персональные данные указанные при регистрации бонусной карты
2. Контролировать баланс и активацию бонусных балов
3. Отслеживать историю начисления и списания бонусных балов
4. Отслеживать историю покупок в сети Comfy
5. Контролировать статусы текущих заказов

Списание бонусных балов теперь возможно сразу при оформлении интернет-заказов с доставкой по адресу или при получении товара в розничных магазинах.

Обратитесь к нам с вопросами:

Online чат

0800303505

[email protected]

Или найдите ответ на свой вопрос в этом разделе:

• Как проверить бонусный остаток?

  Остаток (баланс) можно проверить в личном кабинете введя номер мобильного при регистрации или входе, а также в чате, по телефону 0-800-303-505 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины) или у кассира магазина. Информация о бонусах также печатается в чеке при совершении каждой покупки с бонусной картой.

• Как активировать карточку?

  Полная информация есть в специальном разделе Активация карты

• Как войти в личный кабинет, если номер телефона изменился?

  Если изменился номер телефона, изменить данные для входа можно с помощью оператора службы поддержки. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чате, по телефону 0-800-303-505 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины) или по email [email protected]

• Когда можно использовать бонусы?

  Бонусами можно воспользоваться через 14 дней после покупки и начисления бонусов и только с активной карты.

• Можно в интернет-магазине оплатить товар бонусами?

  Можно, в процессе оформления интернет-заказа. Списание и накопление бонусных баллов работает одинаково и в розничной сети и на сайте COMFY.UA

• Какой срок действия бонусов?

  Срок действия бонусов – 1 год. Когда срок будет истекать, мы напомним Вам об этом смс-сообщением. После 1 года со дня начисления невостребованные бонусы аннулируются.

• Как я могу использовать накопленные бонусы?

  Вы можете использовать бонусы при оплате 100% стоимости товаров во время оформления интернет-заказов и совершения покупок в розничной сети.

• Что будет с бонусами в случае возврата или обмена товара?

  При возврате товара начисленные за эту покупку бонусы будут сняты с Вашего бонусного счета. Если при покупке товара Вы рассчитывались бонусами, то они будут возвращены на ваш бонусный счет. При обмене расчет бонусами по старому товару учитывается в расчете по новому товару.

• Что делать, если в момент покупки карты нет с собой?

  При покупке в розничной сети необходимо сообщить кассиру номер телефона, с которого карта была активирована. Кассир проведет необходимые операции и бонусы будут зачислены или списаны по вашему желанию.

  При покупке на comfy.ua войти в личный кабинет и оформить заказ. Бонусная карта добавиться в заказ автоматически.

• Что делать в случае потери карты?

  Необходимо ее заблокировать, обратившись к нам, по телефону 0-800-303-505 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины), в чат или по email [email protected]

  После блокировки карты Вы можете обратиться к кассиру любого магазина COMFY с паспортом и сразу же получить новую карту с существующим балансом.

• Как получать информацию об акции, специальные предложения?

  После активации карты войдите в личный кабинет и заполните персональные данные и мы будем сообщать Вам о всех доступных акциях.

  Для отказа от получения от нас дополнительной информации просто обратитесь к нам по телефону 0-800-303-505 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины), в чат или по email [email protected] и мы исключим Ваши контакты из рассылок.