Отзывы и вопросы

Добрий день, Ірино! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Ви задоволені функціональністю приладу. Вирівнювач належить до приладів особистої гігієни. На нього поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки. Це означає, що під час перевірки товару, якщо буде підтверджено гарантійний випадок, Вам можуть запропонувати обмін приладу або повернення замість ремонту. Це можливо лише в тому разі, якщо прилад не має ознак механічних, термічних або хімічних пошкоджень і він використовувався згідно з посібником користувача. Будь ласка, передивиться розрахункові документи, та якщо з дати придбання не пройшло 24 місяців, то зверніться до точки продажу для розгляду випадку.

Вітаємо, Маріє! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш відгук. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу. Для покращення Вашого досвіду користування ділимося рекомендаціями. Спробуйте, будь ласка, для випрямлення брати пасмо шириною не більше 5 см. Товстіше волосся ми рекомендуємо поділити на більше пасом. При використанні розмістіть волосся між пластинами випрямляча та міцно стисніть ручки пристрою одна до одної, одним рухом повільно пересуньте щипці по всій довжині волосся продовж приблизно 5 секунд, не зупиняючись, щоб запобігти перегріванню. Сподіваємося, що ці рекомендації зроблять користування вирівнювачем комфортнішим!

Добрий день, Яно! Дякуємо за вибір продукції Philips. Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Нагрівальні пластини мають покриття. З часом це покриття може зноситися. Однак, це не впливає на роботу пристрою. Гарантійний термін на вирівнювач становить 24 місяці, за умови наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі сумнівів щодо роботи приладу Ви можете звернутися у точку придбання товару для проведення фізичної діагностики. Для дистанційної діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00). Напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олено! Нам шкода, що Ви стикнулися із подібним досвідом. Спробуйте, будь ласка, ці загальні рекомендації щодо користування вирівнювачем. Розчешіть волосся та спробуйте, будь ласка, для випрямлення брати пасмо шириною не більше 5 см. Товстіше волосся рекомендовано поділити на більше пасом. При використанні розмістіть волосся між пластинами випрямляча та міцно стисніть ручки пристрою одна до одної, одним рухом повільно пересуньте щипці по всій довжині волосся (макс. 5 секунд), не зупиняючись, щоб запобігти перегріванню. Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть Вам досягти бажаного результату.

Вітаємо, Валерію! Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою вирівнювача. Бажаємо приємного користування і надалі!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо за вибір приладу Philips та Ваш позитивний відгук. Нам приємно чути, що Ваша донька задоволена результатами роботи вирівнювача. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Крістіно! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу. Бажаємо Вам натхнення для створення стильних зачісок!

Вітаємо, Олено! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та оцінку. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Максиме! Щиро дякуємо за вибір Philips для подарунка та за те, що поділилися позитивними враженнями! Бажаємо приємного користування.

Добрий день, Ірино! Дякуємо за вибір приладу Philips та Ваш зворотний зв'язок. Згідно з інструкцією, щипці призначені лише для розпрямлення сухого волосся. Для легкого використання візьміть тонке пасмо шириною не більше 5 см для випрямлення. Товстіше волосся рекомендовано поділити на більше пасом. Розмістіть волосся між пластинами для розпрямлення і міцно стисніть ручки пристрою одну до одної. Одним рухом повільно пересуньте щипці по всій довжині волосся (макс. 5 секунд), не зупиняючись, щоб запобігти перегріванню. Для створення зачіски із завитками на кінчиках, коли щипці наблизяться до кінчиків, повільно повертайте їх півколом досередини (або назовні), поки волосся не висковзне з пластин. Готову зачіску зафіксуйте лаком для волосся.