Отзывы и вопросы

Вітаємо, Альоно! Дякуємо за вибір вирівнювача Philips та теплий відгук. Бажаємо і надалі комфортного користування приладом!

Вітаємо, Ганно! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю вирівнювача. Бажаємо натхнення для створення стильних образів!

Вітаємо, Тетяно! Щиро дякуємо, що поділилися досвідом про користування вирівнювачем. Нехай прилад й надалі буде чудовим помічником у створенні зачісок!

Вітаємо, Володимире! Дякуємо за вибір продукції Philips для подарунка та відгук. Ми щиро радіємо, що Ваша дружина задоволена функціональністю вирівнювача. Бажаємо приємного користування й надалі!

Вітаємо, Наталіє! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нехай прилад і надалі буде гарним помічником у створенні зачіски!

Добрий день, Ірино! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Ви задоволені функціональністю приладу. Вирівнювач належить до приладів особистої гігієни. На нього поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки. Це означає, що під час перевірки товару, якщо буде підтверджено гарантійний випадок, Вам можуть запропонувати обмін приладу або повернення замість ремонту. Це можливо лише в тому разі, якщо прилад не має ознак механічних, термічних або хімічних пошкоджень і він використовувався згідно з посібником користувача. Будь ласка, передивиться розрахункові документи, та якщо з дати придбання не пройшло 24 місяців, то зверніться до точки продажу для розгляду випадку.

Вітаємо, Маріє! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш відгук. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу. Для покращення Вашого досвіду користування ділимося рекомендаціями. Спробуйте, будь ласка, для випрямлення брати пасмо шириною не більше 5 см. Товстіше волосся ми рекомендуємо поділити на більше пасом. При використанні розмістіть волосся між пластинами випрямляча та міцно стисніть ручки пристрою одна до одної, одним рухом повільно пересуньте щипці по всій довжині волосся продовж приблизно 5 секунд, не зупиняючись, щоб запобігти перегріванню. Сподіваємося, що ці рекомендації зроблять користування вирівнювачем комфортнішим!

Добрий день, Яно! Дякуємо за вибір продукції Philips. Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Нагрівальні пластини мають покриття. З часом це покриття може зноситися. Однак, це не впливає на роботу пристрою. Гарантійний термін на вирівнювач становить 24 місяці, за умови наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі сумнівів щодо роботи приладу Ви можете звернутися у точку придбання товару для проведення фізичної діагностики. Для дистанційної діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00). Напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олено! Нам шкода, що Ви стикнулися із подібним досвідом. Спробуйте, будь ласка, ці загальні рекомендації щодо користування вирівнювачем. Розчешіть волосся та спробуйте, будь ласка, для випрямлення брати пасмо шириною не більше 5 см. Товстіше волосся рекомендовано поділити на більше пасом. При використанні розмістіть волосся між пластинами випрямляча та міцно стисніть ручки пристрою одна до одної, одним рухом повільно пересуньте щипці по всій довжині волосся (макс. 5 секунд), не зупиняючись, щоб запобігти перегріванню. Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть Вам досягти бажаного результату.

Вітаємо, Валерію! Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою вирівнювача. Бажаємо приємного користування і надалі!