Отзывы и вопросы

Доброго дня, Мар’яна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо описана ситуація пов'язана із недотриманням рекомендацій щодо використання приладу, згідно з інструкцією користувача. Для коректного запуску сеансу відпарювання, натисніть кнопку Ввімкнення/ Вимкнення (ON/OFF), щоб увімкнути прилад. Індикатор блиматиме приблизно впродовж 45 секунд. Через зазначений час, прилад почне генерувати пару. Відрегулюйте потужність пари за допомогою кнопок «+» і «-» на насадці для відпарювання. Для оптимального результату обробляйте одяг струменем пари зверху вниз. Також завжди фіксуйте прасувальну насадку на спеціальний тримач вертикально. Оскільки краплі конденсату можуть лишатися в паровому шлангу та при прасуванні потрапляти на одяг. Звуки потріскування є нормою, оскільки так працює нагрівальний елемент. Або ж характерні звуки можна почути якщо в резервуарі для води закінчується вода. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Мар’яна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо описана ситуація пов'язана із недотриманням рекомендацій щодо використання приладу, згідно з інструкцією користувача. Для коректного запуску сеансу відпарювання, натисніть кнопку Ввімкнення/ Вимкнення (ON/OFF), щоб увімкнути прилад. Індикатор блиматиме приблизно впродовж 45 секунд. Через зазначений час, прилад почне генерувати пару. Відрегулюйте потужність пари за допомогою кнопок «+» і «-» на насадці для відпарювання. Для оптимального результату обробляйте одяг струменем пари зверху вниз. Також завжди фіксуйте прасувальну насадку на спеціальний тримач вертикально. Оскільки краплі конденсату можуть лишатися в паровому шлангу та при прасуванні потрапляти на одяг. Звуки потріскування є нормою, оскільки так працює нагрівальний елемент. Або ж характерні звуки можна почути якщо в резервуарі для води закінчується вода. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зоротний зв'язок. Відпарювач може протікати у тому випадку, якщо не щільно закритий резервуар чи не правильно встановлений бак. Рекомендуємо перевірити цей момент. Також радимо зберігати прилад без води в резервуарі, якщо найближчим часом не планується його використання. Якщо ситуація не вирішується, Вам необіхдіно звернутися до авторизованого серувісного центру для діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.