Отзывы и вопросы

Доброго дня, Марина. Дякуємо, що обрали саме відпарювач TEFAL Origin Home IT3280E1. Довжина парового шланга, в моделі IT3280E1, розрахована для максимальної ергономіки та стійкості при вертикальному прасуванні, водночас залишаючись компактною для домашнього використання. Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи вертикального відпарювача та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Відпарювач TEFAL Origin Home IT3280E1 має час нагріву приблизно 45 секунд, після чого він готовий до роботи. Якість розгладжування та відпарювання одягу залежить від типу, складу та щільності тканини. Варто зазначити, що будь-який відпарювач розглядається як помічник для щоденного відпарювання речей й функцію праски він не замінить. Даний прилад підходить для відпарювання всіх типів тканин, а завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, можна легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах. Також використання насадки дозволяє уникати контакту відпарювача з тканиною й запобігає появі мокрих плям. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може відбуватися якщо при включенні не дочекатися повного розігріву приладу та не прокачати паровий удар перед початком сеансу. Перевірте, будь ласка, чи правильно зібрано відпарювач згідно з інструкцією користувача. Увімкніть прилад та дайте можливість розігрітися приладу, до того моменту, коли кнопка "Ввімкнення" перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари (по два рази швидкими натисками) прокачайте пар. Також, спробуйте, будь ласка, потримати шланг розтягнутим вертикально та дочекатися, поки конденсат повернеться у прилад, надалі вода витікати не повинна. Для запобігання протікання води під час відпарювання не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки пар не встигає згенеруватися. Згідно з чинним законодавством, покупець має право повернути непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, дизайном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження та у разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся, з радістю на них відповімо.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Перевірте, будь ласка, чи правильно зібрано відпарювач згідно з інструкцією користувача.   Увімкніть прилад та дайте можливість розігрітися приладу, до того моменту, коли кнопка "Ввімкнення" перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари (по два рази швидкими натисками) прокачайте пар. Також, спробуйте, будь ласка, потримати шланг розтягнутим вертикально та дочекатися, поки конденсат повернеться у прилад, надалі вода витікати не повинна. Для запобігання протікання води під час відпарювання не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки пар не встигає згенеруватися. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого відпарювача. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.