Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, у цьому випадку отримати не вдасться. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендуємо використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання. Описана Вами ситуація може виникати у випадках, якщо резервуар для води не встановлений належним чином, або його запобіжний клапан не закритий правильно. Перевірте, будь ласка, чи закритий клапан і, чи правильно встановлений у пристрій резервуар для води. Згідно з інструкцією користувача, після завершення сеансу відпарювання, необхідно від’єднати прилад від мережі електроживлення, розблокувати й зняти резервуар для води, після чого повністю спорожнити його та встановити назад у прилад. Якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за високу оцінку якості роботи приладу. До комплекту постачання ручного відпарювача Tefal Access Steam Force DT8270E1 місткість для води не передбачена. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що склалося таке враження. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи ручного відпарювача та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок у вертикальному положенні, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, у цьому випадку отримати не вдасться. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендується використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання. Загальний об’єм резервуара для води у моделі DT8270E1: 200 мл. Загальна вага приладу 1.4 кг. Як правило, сеанс відпарювання однієї-двох речей не викликає дискомфорту. Також для більш комфортного процесу відпарювання можна не наповнювати резервуар для води повністю. Сподіваємося, що з наступним замовленням відпарювача Tefal Ви гідно оціните усі його переваги та користування буде максимально комфортним та ефективним.