Отзывы и вопросы

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність з Вашим відпарювачем. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.  У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнено, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України.  Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування його в ремонті.  Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим відпарювачем.    

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу. Як правило, сеанс відпарювання однієї-двох речей не викликає дискомфорту. Також для більш комфортного процесу відпарювання можна не наповнювати резервуар для води повністю. У приладах подібного типу пара не повинна бити струменем, оскільки вони призначені для відпарювання одягу та розгладжування складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Ви можете повісити вішак з одягом на двері або будь-яку іншу стійку поверхню. Переконайтеся, будь ласка, що тканина висить рівно і гладко, щоб зробити процес відпарювання ефективнішим. Почніть відпарювання з верхньої частини одягу і рухайтеся вниз. Тримайте відпарювач на відстані 2-3 сантиметрів від тканини. Повільно переміщайте відпарювач по одягу, щоб пара проникала в тканину і розгладжувала складки. Якщо тканина особливо зім'ята, ви можете обережно натягнути її однією рукою, а іншою відпарювати. У разі важких заломів, можна скористатися паровим ударом, для збільшення сили пари і прискорення процесу відпарювання. Завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, можна легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах. Також використання насадки дозволяє уникати контакту відпарювача з тканиною й запобігає появі мокрих плям. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу, а користування буде приносити тільки задоволення.