Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо описана Вами ситуація, може відбутися, якщо тримати відпарювач на одній ділянці тканини надто довго, та ми вперше отримали такий коментар. Рекомендується рухати вертикальний відпарювач рівномірно та не затримуватися на одному місці. Деякі тканини просто не призначені для обробки парою. Рекомендовано перевіряти етикетку на одязі або тканині для визначення допустимої температури обробки. Що до ситуації з протіканням води, вона може виникати у випадках якщо відпарювач не очищається від накипу, на його нагрівальних елементах можуть накопичуватися мінеральні відкладення та це може призвести до нерівномірного розподілу тепла і відсутності генерації пари. Спробуйте, будь ласка, провести очищення від накипу згідно з інструкцією користувача. Виконуйте процедуру в провітрюваному приміщенні. Розблокуйте та зніміть резервуар для води. Залийте в нього розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть резервуар для води назад у прилад. Переконайтеся, що він повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад. Дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки резервуар для води повністю не спорожниться. Вимкніть прилад, відключіть його від мережі та повторіть ту ж процедуру зі 100% водопровідною водою у резервуарі. Якщо ситуація не вирішиться, радимо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.