Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація може бути пов'язана із потребою в проведенні очищення приладу. Згідно з інструкцією користувача, відпарювач TEFAL Access Steam Care DT9100 розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Після використання відпарювача, рекомендовано виливати всю воду з резервуара. Коли робочі характеристики приладу погіршуються, необхідно очистити його від накипу Очищення приладу проводиться за допомогою розчину з 50% води та 50% білого оцту, після чого рекомендовано наповнити резервуар звичайною водопровідною водою і повторити процедуру, поки резервуар повністю не спорожніє. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Христина. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, у цьому випадку отримати не вдасться. Якщо Ви використовуєте водопровідну воду, вона може містити мінерали, такі як кальцій і магній, які під час нагрівання утворюють осад. Цей осад потім осідає на тканині у вигляді білих слідів. Також із часом у відпарювачі можуть накопичуватися мінерали та бруд, які потім виходять разом із парою, залишаючи сліди на одязі. Проведіть, будь ласка, очищення від накипу згідно з інструкцією користувача. Виконуйте, будь ласка, процедуру в провітрюваному приміщенні. Розблокуйте та зніміть резервуар для води. Залийте в нього розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть резервуар назад у прилад. Переконайтеся, що він повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад. Дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки резервуар для води повністю не спорожниться. Вимкніть прилад, відключіть його від мережі та повторіть ту ж операцію зі 100% водопровідною водою. Після використання воду потрібно злити, і зберігати без води. Якщо ситуація не вирішиться, радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.