Отзывы и вопросы

Добрий день, Єлізавето! Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація з конфорками за максимального завантаження може бути пов'язана з невідповідністю газового тиску мережі із заводськими налаштуваннями поверхні. Плита налаштована на показники G20/13, тоді як у мережі зараз може бути значення G20/20. У такому випадку рекомендується перевірити тиск із газовою службою і якщо підтвердиться припущення, можна буде оформити платну заявку й сервісний центр бренду переналаштує плиту під тиск Вашої мережі. За номером 0-800-502-000 ми консультуємо і приймаємо дзвінки щодня з 09:00 до 20:00.

Добрий день! Дякуємо за зворотний звʼязок до продукту. Якщо поверхня придбана пізніше серпня 2023 року, це означає, що пристрій має 2 роки гарантії. Вказаний термін гарантії у тому числі поширюється і на загартоване скло панелі, але за умови, що скло не розбили ударом чи механічним впливом. У разі, якщо покупка за термінами підпадає під вказані терміни й не було механічного впливу на скло, ми можемо оформити заявку на виїзд майстра для оцінки ситуації й можливого надання гаранійних послуг. Для цього зверніться, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Якщо є зауваження до роботи системи підпалювання однієї з конфорок, зверніться, будь ласка, для оформлення заявки на ремонт за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.