Отзывы и вопросы

Доброго дня, Євген. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Згідно з інструкцією користувача, щоб забезпечити безпечну та ефективну роботу приладу, необхідно проводити його регулярне та ретельне очищення для запобігання розповсюдженню бактерій. Перед очищенням завжди вимикайте прилад та від’єднуйте його від мережі. Резервуар для води, відсік випаровування, п’єзо-диск, нагрівальний елемент та решітки вхідного отвору слід очищувати кожні 3 дні, використовуючи мильну воду та м’яку суху ганчірку, уникаючи потрапляння води в отвір подачі повітря. Заборонено занурювати прилад, трубку або шнур живлення у воду та використовувати миючі засоби або абразивні матеріали. Після очищення резервуар слід висушити, а прилад встановити рівно. При необхідності сигнал про очищення можна скасовувати, натиснувши кнопку ввімкнення/вимкнення протягом 2 секунд. Рекомендується використовувати холодну кип’ячену або дистильовану воду, зливати залишки води після використання та не заливати воду у п’єзо-резервуар чи отвір вентилятора. Регулярне очищення п’єзо-диска та нагрівального елемента запобігає утворенню накипу. Детальніше можна ознайомиться на сторінках 148–149 інструкції. Якщо ж у Вас виникнуть додаткові запитання Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми отримали офіційну відповідь від авторизованого сервісного центру, згідно з якою ремонт Вашого приладу вже завершено та він був повернений Вам після проведення сервісного обслуговування. Відповідно до записів у листі обслуговування, що наданий у доданому фото, тривалість ремонту склала 1 місяць і 11 днів. Гарантійний термін на прилад буде продовжено на весь період його перебування у сервісному центрі. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.