Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може виникнути, якщо праска потребує очищення від накипу. В інструкції зазначено, що процедуру самоочищення праски від накипу необхідно проводити раз на місяць. Для цього праска повинна бути вимкнена. Під час самоочищення слід обережно витягти антинакипний стрижень, не торкаючись його занурювальної частини, яка розташована під кнопкою перемикача пари, і занурити його на 4 години у воду з лимоном, після чого промити проточною водою та акуратно повернути на місце. Потім необхідно дістати колектор Anti-Calc, витрусити з нього залишки накипу та промити під проточною водою, за потреби можна також промити резервуар праски. Не використовуйте ніяких сторонніх хімічних засобів, оскільки це може пошкодити прилад. Після завершення процедури праску слід нагріти приблизно протягом 2 хвилин, а потім дати охолонути протягом 45 хвилин, перш ніж вмикати її на повну потужність. Також в інструкції користувача зазначено, що прилад розрахований на використання водопровідної води. Якщо ж вода занадто жорстка, необхідно її розбавити дистильованою у співвідношенні 50 на 50, або використовувати очищену, питну, але не кип'ячену воду. Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики праски.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Орест. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Праска Tefal Ultragliss Plus FV6840E0 розрахована на те, що її можна безпечно ставити вертикально на задню частину. Корпус приладу збалансований і стійкий, тому додаткова підставка, як правило, у стандартних прасках не передбачена. Бажаємо приємного користування.