Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливо описана ситуація пов'язана із невідповідною напругою в електромережі. Згідно з інструкцією техніки безпеки, праску потрібно під'єднувати до мережі живлення з напругою від 220 В і 240 В та заземлену електричну розетку. Підключення до невідповідної напруги може спричинити незворотне пошкодження праски й анулює гарантію. Якщо використовується електроподовжувач, переконайтеся, що він належним чином розрахований на струм (16A) із заземленням, і повністю витягнутий. Повністю розкрутіть шнур живлення перед підключенням до заземленої розетки. Якщо праска використовується згідно з інструкцією користувача та питання лишається відкритим, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики, оскільки віддалено важко зрозуміти причину того, чому прилад не виконує свої основні функції. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.