Отзывы и вопросы

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Сподіваємося, що з наступним замовленням праски Tefal, Ви гідно оціните усі її переваги та користування буде надавати лише найкращі результати у прасуванні.

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми перепрошуємо за незручності, праска Tefal FV9E50E0 дійсно не має функції вертикального відпарювання. Ми передали інформацію для виправлення помилки у відповідний підрозділ. Хочемо зазначити, що ця модель створена для тих, хто цінує потужність, ефективність і комфорт прасування. Вона оснащена передовою технологією насоса, як у парогенераторі, що забезпечує стабільний і потужний паровий потік для швидкого усунення складок навіть на важких тканинах. Гладка підошва Durillium AirGlide AutoClean забезпечує легке ковзання, знижує тертя і захищає тканини від заломів. Ергономічний дизайн і функція автоматичного вимкнення роблять використання приладу зручним і безпечним. Сподіваємося, що Ви оціните всі переваги праски та процес прасування приноситиме швидкі та якісні результати.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Праска Tefal Ultimate Power Pro FV9E50E0 має автоматичний вибір режиму нагріву і пари за допомогою спеціальних програм. На дисплеї можна вибрати один з 5 попередньо налаштованих режимів, відповідно до типу тканини: нейлон, шовк, вовна, бавовна. Після вибору режиму праска самостійно адаптує температуру підошви та рівень пари, що запобігає пошкодженню матеріалу і забезпечує швидке розгладження навіть найскладніших складок і детально налаштовуючи їх під конкретний матеріал. Описана Вами ситуація може виникати, якщо праска не встигає достатньо нагрітися для генерації пари або використовується функція пари при низькій температурі (режим «Синтетика»), де утворюється конденсат. Занадто часте натискання кнопки парового удару може призвести до надлишку пари та в наслідок утворення конденсату, що і може стати причиною появи плям води на одязі. Після завершення прасування необхідно злити залишки води, закрити перемикач пари та встановити праску у вертикальне положення. Для підтримки стабільної роботи праски рекомендується періодично виконувати автоматичне очищення парової камери, особливо якщо використовується жорстка вода. У такому випадку можна змішувати 50% водопровідної та 50% дистильованої води. Не використовуйте дощову воду, воду, що містить присадки (крохмаль, парфуми, ароматичні речовини, пом’якшувачі тощо), або воду, що була отримана за допомогою конденсації (наприклад, в осушувачі повітря, холодильнику, кондиціонері або дощову воду). Ці типи води містять органічні відходи, а також мінерали, що конденсуються під впливом тепла й призводять до розприскування, появи коричневих плям або передчасного зносу приладу. У разі потреби Ви можете контролювати потужність пари під час прасування різних тканин за допомогою регульованої сили натискання на кнопку. Натискайте м'якше для делікатного подавання пари потужністю 80 г/хв і миттєво перемикайтеся на паровий удар потужністю 300 г/хв, натискаючи кнопку сильніше. У разі необхідності для сухого прасування Ви можете скористатися режимом Synth. Якщо у Вас виникають додаткові запитання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.