Отзывы и вопросы

Доброго дня, Артем. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Для уникнення протікання води під час прасування, рекомендуємо виконати такі кроки: 1) закрийте перемикач пари (пар перекреслений); 2) зафіксуйте регулятор температури на режим, що припускає користування з парою (на індикаторі 2 та 3 крапки); 3) залийте воду в резервуар до позначки MAX, увімкніть праску й дайте можливість пару згенеруватися; 4) після вимкнення індикаторної лампочки відкрийте перемикач пари й пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні вищезазначених рекомендацій вода протікати не буде. Якщо праска була вимкнена, перемикач пари перебував у відкритому положенні, а прилад був на підошві, то протікання води з підошви можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації. Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією, після користування праскою воду з резервуара потрібно злити, закрити перемикач пари в закрите положення та встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений від електромережі, перемикач пари знаходився у відкритому положенні, а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації. Бажаємо приємного користування.