Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Ми б хотіли розібратися, чому сталася описана ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити до якого саме сервісного центру Ви зверталися, номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за звортний зв’язок. У сучасних моделях прасок Tefal система «Крапля-стоп» є частиною парової технології та контролює подачу води залежно від температури підошви, щоб запобігти потраплянню холодної води на тканину. Якщо підошва ще не досягла температури, необхідної для стабільного утворення пари, або праска починає остигати, невелика кількість води може залишатися у парових каналах і іноді виходити через отвори підошви. Також це може траплятися при використанні інтенсивної подачі пари на низьких температурах або при надто частому натисканні кнопки парового удару. Для коректної роботи парової системи рекомендується використовувати пар лише на відповідних температурних режимах, давати прасці повністю нагрітися перед подачею пари та регулярно виконувати очищення від накипу згідно з інструкцією, оскільки мінеральні відкладення можуть впливати на роботу парових каналів і клапанів. Сподіваємося, що користування приладом буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Марта. Дякуємо за зворотний зв’язок. Праска Tefal FV8064E0 має потужність 3000 Вт, що забезпечує швидке нагрівання та стабільну температуру під час прасування. Потужний паровий удар 280 г/хв дозволяє ефективно розгладжувати навіть стійкі складки, що особливо зручно для джинсу, льону та інших щільних тканин. Для активації режиму «Turbo» необхідно встановити регулятор температури у положення MAX, дочекатися повного нагрівання (коли індикаторна лампа згасне) та двічі поспіль натиснути кнопку подачі пари. Модель оснащена підошвою Durilium AirGlide Autoclean, яка забезпечує легке ковзання по тканині та рівномірний розподіл пари. Дозвольте, будь ласка, уточнити, що саме Вам не сподобалося у роботі праски? Із радістю допоможемо розібратися в ситуації, щоб Ви могли користуватися приладом із задоволенням.