Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Праска Tefal FV8064E0 розрахована для використання водопровідної води. Якщо вода надто жорстка, необхідно змішати водопровідну та дистильовану воду у співвідношенні 50% : 50%. Згідно з інструкцією користувача, після користування праскою потрібно злити залишки води з резервуара, закрити перемикач пари та встановити прилад вертикально. Описана ситуація з брудними слідами може виникати, у випадку, якщо праска не встигла розігрітися та було розпочато сеанс прасування з подачею пари. Сліди бруду свідчать про те, що необхідно провести очищення від накипу приладу. У прасці Tefal Puregliss Coppertinto & Black FV8064E0 використовується якісна система захисту від накипу Anti-Scale System та технологія Micro Calc Filter, яка ефективно усуває зі створеної пари найдрібніші частинки накипу з діаметром від 0.2 мм. Ми рекомендуємо 2 рази на рік очищувати Micro Calc Filter. Для цього необхідно від’єднати праску від електромережі та дочекатися повного охолодження, після чого злити залишки води з резервуара та відкрити клапан. Спорожніть мікроклапан від залишків накипу та занурте його на 2 години у склянку з розчином холодної води та лимонного соку. Потім ретельно прополощіть клапан великою кількістю води та вставте його назад у праску. Не варто торкатися кінчика антинакипного клапана. Також необхідно виконати процедуру очищення антинакипного стрижня, який розміщений під кнопкою перемикання пари. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно відкрити напівпрозору кришку над отвором для заливання води й затиснувши пальцями рухом угору його дістати не чіпаючи руками за занурювальну частину й так само занурити у розчин води з лимонним соком та залишити на 4 години, після чого ретельно обполоснути проточною водою та акуратно зафіксувати на місце. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження праски. Після проведення цих процедур необхідно промити резервуар для води та нагріти праску протягом приблизно 2-х хвилин, потім дати охолонути протягом 45 хвилин, а не відразу вмикати її на повну потужність. Детальніше з інформацією щодо очищення праски від накипу можна ознайомитися в інструкції користувача на зображеннях пункту 3. Сподіваємося, що надалі користування праскою буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Згідно з інструкцією користувача, перед ввімкненням праски рекомендуємо зробити наступні кроки: 1) встановіть перемикач пари у закрите положення; 2) залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально; 3) зафіксуйте регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 2,3), де має відбуватися генерація пари; 4) увімкніть праску й дочекайтеся поки вимкнеться лампочка індикатора; 5) після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, почніть прасування. Після кожного прасування воду рекомендовано зливати. Праска Tefal FV8064E0 передбачає використання води з-під крана, проте необхідно регулярно виконувати автоматичне очищення парової камери, щоб видалити вільний накип. Якщо вміст вапна у воді зависокий, змішайте воду з-під крана з демінералізованою (яка продається в магазинах) у співвідношенні 50:50. Ніколи не використовуйте дистильовану воду, воду, що містить домішки (крохмаль, ефірні олії, ароматизатори, засоби для пом’якшення води й т. д.), а також конденсовану воду, наприклад, після сушіння одягу, воду з холодильників, кондиціонерів, дощову воду. Вона містить органічні рештки або мінеральні елементи, які накопичуються під дією тепла та спричиняють виділення рідини, коричневі плями й може призвести до передчасного виходу з ладу праски. Насадку для прасування делікатних тканин у даній моделі праски не передбачено виробником. Зверніть, будь ласка, увагу, що технічні характеристики приладу зазначені на сайті у описі товару. Прасування з парою при низькій температурі не можливе, в паровій камері не достатньо температури для утворення пари. Сподіваємося, що надалі користування праскою буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Соломія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Згідно з інструкцією користувача, перед ввімкненням праски рекомендуємо зробити наступні кроки: 1) встановіть перемикач пари у закрите положення; 2) залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально; 3) зафіксуйте регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 2,3), де має відбуватися генерація пари; 4) увімкніть праску й дочекайтеся поки вимкнеться лампочка індикатора; 5) після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, почніть прасування. Після кожного прасування воду рекомендовано зливати. Праска Tefal FV8064E0 передбачає використання води з-під крана, проте необхідно регулярно виконувати автоматичне очищення парової камери, щоб видалити вільний накип. Якщо вміст вапна у воді зависокий, змішайте воду з-під крана з демінералізованою (яка продається в магазинах) у співвідношенні 50:50. Ніколи не використовуйте дистильовану воду, воду, що містить домішки (крохмаль, ефірні олії, ароматизатори, засоби для пом’якшення води й т. д.), а також конденсовану воду, наприклад, після сушіння одягу, воду з холодильників, кондиціонерів, дощову воду. Вона містить органічні рештки або мінеральні елементи, які накопичуються під дією тепла та спричиняють виділення рідини, коричневі плями й може призвести до передчасного виходу з ладу праски. Бажаємо приємного користування.