Отзывы и вопросы

Доброго дня, Василь. Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Згідно з інструкцією користувача, перед ввімкненням праски рекомендуємо зробити наступні кроки: 1) встановіть перемикач пари у закрите положення;  2) залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально;  3) зафіксуйте регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 2,3), де має відбуватися генерація пари;  4) увімкніть праску й дочекайтеся поки вимкнеться лампочка індикатора;  5) після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, почніть прасування. Після кожного прасування воду рекомендовано зливати. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Праска Tefal FV8064E0 розрахована для використання водопровідної води. Якщо вода надто жорстка, необхідно змішати водопровідну та дистильовану воду у співвідношенні 50% : 50%. Згідно з інструкцією користувача, після користування праскою потрібно злити залишки води з резервуара, закрити перемикач пари та встановити прилад вертикально. Описана ситуація з брудними слідами може виникати, у випадку, якщо праска не встигла розігрітися та було розпочато сеанс прасування з подачею пари. Сліди бруду свідчать про те, що необхідно провести очищення від накипу приладу. У прасці Tefal Puregliss Coppertinto & Black FV8064E0 використовується якісна система захисту від накипу Anti-Scale System та технологія Micro Calc Filter, яка ефективно усуває зі створеної пари найдрібніші частинки накипу з діаметром від 0.2 мм. Ми рекомендуємо 2 рази на рік очищувати Micro Calc Filter. Для цього необхідно від’єднати праску від електромережі та дочекатися повного охолодження, після чого злити залишки води з резервуара та відкрити клапан. Спорожніть мікроклапан від залишків накипу та занурте його на 2 години у склянку з розчином холодної води та лимонного соку. Потім ретельно прополощіть клапан великою кількістю води та вставте його назад у праску. Не варто торкатися кінчика антинакипного клапана. Також необхідно виконати процедуру очищення антинакипного стрижня, який розміщений під кнопкою перемикання пари. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно відкрити напівпрозору кришку над отвором для заливання води й затиснувши пальцями рухом угору його дістати не чіпаючи руками за занурювальну частину й так само занурити у розчин води з лимонним соком та залишити на 4 години, після чого ретельно обполоснути проточною водою та акуратно зафіксувати на місце. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження праски. Після проведення цих процедур необхідно промити резервуар для води та нагріти праску протягом приблизно 2-х хвилин, потім дати охолонути протягом 45 хвилин, а не відразу вмикати її на повну потужність. Детальніше з інформацією щодо очищення праски від накипу можна ознайомитися в інструкції користувача на зображеннях пункту 3. Сподіваємося, що надалі користування праскою буде викликати лише позитивні враження.