Отзывы и вопросы

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.  Якщо слідувати інструкції, то потрібно зробити наступне: - закрити перемикач пара на "Закрито№ (пар перекреслений) - поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі дві та три крапки) - залити воду і дати можливість згенерувати пару. - відкрити перемикач пара і пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення "Закрито", і встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений, перемикач пари стояв в положенні "Відкрито", а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації. Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися в сервісний центр для проведення діагностики. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу. 

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Праска Tefal Smart protect plus FV6870E0 поєднує в собі ідеальну продуктивність прасування та безпеку для всіх типів тканин. Технологія Smart Protect Plus забезпечує відмінні результати на будь-якому типі тканин, не ризикуючи їх пошкодити завдяки моно налаштуванню температури. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають технологію Smart Temp ефективною для прасування щільних та делікатних речей у поєднанні температури й парового удару до 260 г/хв. Згідно з інструкцією користувача, для того, щоб активувати Turbo пар, необхідно затиснути й утримувати кнопку під ручкою протягом 1 секунди. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви повною мірою зможете оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним з відмінним результатом.

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення.Будь ласка, зверніться до нас за номером : 0800303505, щоб ми детально розглянули ситуацію та допомогли вам. З повагою, Comfy.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою праскою із задоволенням.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дуже шкода, що склалося таке враження. Так, праска не надає можливості регулювати температуру, адже оснащена технологією Smart Temp, що забезпечує ідеальне поєднання пари та тепла для прасування будь-якого одягу.  Праска має потужність 2800 Вт для швидкого нагрівання та безперервну подачу пари до 40 г/хв для легкого та ефективного прасування. Для розгладження жорстких складок та товстіших тканин ми рекомендуємо використовувати паровий удар, що активується затисненням кнопки під ручкою, сила парового удару до 260 г/хв. Також зверху приладу є регулятор пари, що має 3 положення: "Без пари", "З паром" та "Короткочасна подача пари". В останньому положенні регулятор не фіксується. Він призначений для того, щоб подавати пару порціями у тому разі, якщо праска використовується без пари, проте є необхідність більш ретельно розпрасувати певну ділянку. Завдяки режиму Eco прилад споживає до 20% менше енергії, що забезпечує екологічно безпечний догляд за одягом та знижує рахунки за електроенергію. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги. 

Доброго дня!