Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Праска Tefal FV5735E0 оснащена спеціальним антинакипним стрижнем, який необхідно регулярно очищувати. Відповідно до інструкції користувача, процедуру самоочищення рекомендується проводити приблизно один раз на місяць. Самоочищення слід виконувати на вимкненому, але попередньо нагрітому приладі. Під час процедури потрібно обережно витягнути антинакипний стрижень (він розташований під кнопкою перемикача подачі пари), не торкаючись його занурювальної частини руками, та замочити його у воді з лимонним соком приблизно на 4 години. Після цього стрижень необхідно ретельно промити під проточною водою та акуратно встановити назад. Зверніть, будь ласка, увагу, що не рекомендується використовувати сторонні мийні чи хімічні засоби, оскільки це може призвести до пошкодження приладу. Після завершення прасування обов’язково зливайте залишки води, закривайте перемикач подачі пари та зберігайте праску у вертикальному положенні. Бренд Tefal гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. У разі потреби Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олег. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Згідно з інструкцією користувача, праска Tefal FV5735E0 передбачає використання води з-під крана, проте необхідно регулярно виконувати автоматичне очищення парової камери, щоб видалити вільний накип. Якщо вміст вапна у воді зависокий, змішайте воду з-під крана з демінералізованою (яка продається в магазинах) у співвідношенні 50:50. Ніколи не використовуйте дистильовану воду, воду, що містить домішки (крохмаль, ефірні олії, ароматизатори, засоби для пом’якшення води й т. д.), а також конденсовану воду, наприклад, після сушіння одягу, воду з холодильників, кондиціонерів, дощову воду. Вона містить органічні рештки або мінеральні елементи, які накопичуються під дією тепла та спричиняють виділення рідини, коричневі плями й може призвести до передчасного виходу з ладу праски. Для проведення самоочищення праски від накипу потрібно зробити наступні кроки: - витягніть антинакипний стрижень, не чіпаючи руками за занурювальну частину (він розташовується під кнопкою перемикання пара) і на 4 години опустіть його у воду з лимоном, після чого промийте водою та акуратно поставте на місце; - самоочищення необхідно проводити на вимкненому нагрітому приладі; - після самоочищення згідно з інструкцією, праску необхідно нагріти протягом приблизно 2-х хвилин, потім дати охолонути протягом 45 хвилин, а не відразу вмикати її на повну потужність; - не можна використовувати будь-які засоби для чищення. Після користування праскою, потрібно завжди зливати воду з резервуара, фіксувати перемикач пари у закрите положення і встановлювати прилад вертикально. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи праски Tefal FV5735E0. Дійсно, рекомендовано наливати воду в резервуар до позначки MAX, в такому випадку протікання води не виникатиме. Будь ласка, звертайтеся, у разі виникнення додаткових запитань, неодмінно відповімо.