Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Причину описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.  

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Щоб уникнути протікання води, важливо дотримуватися рекомендацій з інструкції з експлуатації. Перед увімкненням праски встановіть перемикач пари в положення «Без пари», налийте воду, не перевищуючи позначку MAX, та поставте прилад у вертикальне положення. Після цього оберіть температуру відповідно до типу тканини, увімкніть праску й дочекайтеся, поки індикатор нагріву згасне. Лише після повного нагріву можна використовувати паровий удар і починати прасування, оскільки подача пари на недостатньо прогрітій підошві може призводити до появи крапель води. Після завершення прасування слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. Також важливо перевіряти, щоб температура була встановлена в зоні, де дозволена подача пари, адже при занадто низькій температурі пара не утворюється і вода може витікати через отвори підошви. У разі, якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.