Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ситуація з відсутністю пари може бути пов’язана з кількома причинами. Насамперед рекомендуємо перевірити, чи прилад достатньо нагрівся та чи індикатор готовності до подачі пари активний. Також важливо переконатися, що в резервуарі є вода. Іноді подача пари може бути відсутня, якщо в системі утворилася повітряна пробка, у такому випадку допомагає кілька натискань кнопки подачі пари після повного нагріву. Окремо варто звернути увагу на можливе утворення накипу, особливо якщо використовується жорстка вода, це також може впливати на подачу пари. Згідно з інструкцією користувача, щоб очистити праску від накипу потрібно зробити наступне: коли кнопка Anti-calc починає блимати, потрібно вимкнути прилад, залити воду до бака, увімкнути. Далі потрібно установити прилад вертикально, дати можливість згенеруватися пару, та декілька раз перевернути з вертикального до горизонтального положення. Натиснути та утримувати кнопку Anti-calc 3 секунди, після чого встановити праску вертикально на дві хвилини. Після чого, тримаючи праску над раковиною, натискати кнопку подачі пари 2 хвилини. У разі, якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Бренд Tefal гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Праска з парогенератором Tefal SV6131E0 має потужність 2200 Вт та тиск пари 5,8 бар, що забезпечує стабільну подачу пари для ефективного розгладження більшості типів тканин. Для досягнення кращого результату під час прасування постільної білизни рекомендуємо використовувати турборежим із подачею пари 350 г/хв, це допоможе швидше розгладити великі складки. Щоб активувати турборежим, потрібно тричі поспіль натиснути кнопку подачі пари. Під час вертикального відпарювання важливо тримати праску у вертикальному положенні та робити короткі натискання, даючи приладу час згенерувати пару, щоб уникнути появи крапель води. Через компактну конструкцію резервуара воду потрібно заливати повільно, щоб уникнути розливу. Рекомендуємо використовувати мірний стакан або мірну місткість із вузьким носиком, а також наливати воду, коли прилад вимкнений і повністю охолонув, це зробить процес зручнішим. Бажаємо приємного користування.