Отзывы и вопросы

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. На тривалість використання побутової техніки впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності Вашого відпарювача може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. У разі виникнення додаткових питань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

м Львів сервісний цент вул Шарановича 28

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми отримали відповідь від сервісного центру, що прилад протестовано та несправності не виявлено. Зверніть, будь ласка, увагу, що в інструкції техніки безпеки, якою комплектується прилад зазначено, якщо червоний індикатор «WATER» блимає, Ви не наповнили резервуар для води. Наповніть резервуар водою та натисніть кнопку «ОК» на панелі керування, поки індикатор не погасне. Для повторного ввімкнення, натискайте кнопку «OK» на панелі керування, доки світлодіод не погасне. Якщо ж червоний індикатор «WATER» блимає, і клавіша «ON-OFF» не працює, прилад зберігався в холодному місці (приблизно <10 °С). В такому випадку, вийміть вилку з розетки. Зачекайте 3 години, щоб прилад досяг кімнатної температури. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання щодо користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Всі фактори які можливі я перевірила і парогенератор вже 2 рази був у сервісному центрі але поломку не виправили , шкода тільки, що тут не можу додати відео

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за Ваш коментар. Для найшвидшого розв’язання Вашого питання, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідні рекомендації.