Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за вибір техніки бренду Tefal. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. При першому запуску праски з парогенератором рекомендовано опрацювати подачу пари кілька разів потрійними натисканнями й надалі експлуатувати згідно з інструкцією. Незначна поява крапель води на тканині під час прасування може виникати внаслідок утворення конденсату і є нормальним явищем, оскільки пар утворюється з більшою або меншою інтенсивністю залежно від налаштувань температури праски. Також, поява води можлива у тому випадку, якщо занадто часто натискати на кнопку парового удару оскільки пара не встигає згенеруватися. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації парогенератора, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Олег. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до сервісного центру. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою праскою з парогенератором.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук і зворотний зв'язок. Парогенератор TEFAL GV9820E0 має високий показник парового удару 750 г/хв, що дозволяє ефективно працювати, як в горизонтальному, так і вертикальному положенні. Функція вертикального відпарювання дозволяє прасувати тканину одразу на місці, або на вішалці. Для цього встановіть кнопку регулятора температури праски в максимальну позицію. Залиште річ на вішалці й обережно натягніть тканину одною рукою. Ненадовго натисніть кнопку пари й рухайте праску згори донизу, утримуючи його на невеликій відстані від поверхні (близько 1-2 см), щоб пара проникала у волокна і розгладжувала складки. Оскільки пара, що утворюється, буде дуже гарячою, вона пом’якшить волокна й усуне пом'ятості. В жодному разі не використовуйте функцію вертикальної пари для прасування одягу на людині. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.