Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Спробуйте, будь ласка, провести процедуру очищення приладу від накипу згідно з інструкцією користувача. Для цього необхідно дістати антинакипний стрижень, що знаходиться під перемикачем пари й не чіпаючи руками за занурювальну частину опустити його у воду з лимоном на 4 години, після чого промити під струменем води та акуратно поставити на місце. Зверніть, будь ласка, увагу, що процедуру очищення від накипу необхідно проводити на вимкненому нагрітому приладі, а по завершенні потрібно нагріти праску протягом приблизно 2-х хвилин і дати охолонути принаймні 45 хвилин, а не відразу вмикати на повну потужність. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки вони можуть спричинити передчасний вихід з ладу Вашої праски. Згідно з інструкцією техніки безпеки, прилад не повинен використовуватись, якщо він впав, якщо він має видимі пошкодження, якщо він протікає, або працює не належним чином. Не намагайтеся самостійно розібрати прилад: нехай його оглянуть в авторизованому сервісному центрі, щоб уникнути будь-якої небезпеки. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за зворотний зв'язок та вибір техніки Tefal. Праску розроблено для використання з проточною водою. Однак потрібно регулярно проводити автоматичне чищення парової камери задля видалення накипу. Якщо вода дуже жорстка (жорсткість вище 30°f, або 17°dH, або 21°e), радимо використовувати суміш проточної води та демінералізованої води, доступної в продажу, у пропорції 1:1. У жодному разі не використовуйте воду з добавками, суто демінералізовану воду, доступну в продажу, або суто дистильовану воду, доступну в продажу. Така вода містить органічні відходи й мінерали, що концентруються внаслідок нагрівання та можуть спричинити розбризкування та призвести до появи коричневих плям або скорочення терміну служби приладу. Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, раз на місяць необхідно проводити очищення приладу від накипу. Для цього необхідно дістати антинакипний стрижень, що знаходиться під перемикачем пари й не чіпаючи руками за занурювальну частину опустити його у воду з лимоном на 4 години, після чого промити під струменем води та акуратно поставити на місце. Зверніть, будь ласка, увагу, що процедуру очищення від накипу необхідно проводити на вимкненому нагрітому приладі, а по завершенні потрібно нагріти праску протягом приблизно 2-х хвилин і дати охолонути принаймні 45 хвилин, а не відразу вмикати на повну потужність. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки вони можуть спричинити передчасний вихід з ладу Вашої праски. Бажаємо приємного користування.