Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Зазвичай подібна ситуація виникає якщо не дотримуватися рекомендацій інструкції користувача щодо користування праскою. Щоб уникнути протікання води, перед увімкненням, встановіть перемикач у положення «Без пари», залийте воду не вище позначки MAX і розмістіть праску вертикально. Оберіть температуру відповідно до типу тканини, увімкніть прилад і дочекайтеся, поки індикатор нагріву згасне. Лише після повного нагріву можна вмикати подачу пари та паровий удар. Після завершення прасування слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. Ми б хотіли розібратися, чому сталася описана ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити номер Вашого звернення та місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів авторизованого сервісного центру. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

CHD6949200826 м. Черкаси

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми отримали відповідь від сервісного центру, що прилад протестовано та несправності не виявлено. При дотриманні рекомендацій, згідно з інструкцією користувача та техніки безпеки, щодо використання та зберігання праски, вода протікати не буде. Після завершення прасування обов’язково слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. Якщо у Вас виникають будь-які запитання щодо користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація пов’язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача щодо користування праскою. Щоб уникнути протікання води, перед увімкненням, встановіть перемикач у положення «Без пари», залийте воду не вище позначки MAX і розмістіть праску вертикально. Оберіть температуру відповідно до типу тканини, увімкніть прилад і дочекайтеся, поки індикатор нагріву згасне. Лише після повного нагріву можна вмикати подачу пари та паровий удар. Зверні, будь ласка, увагу, що температура має бути в зоні подачі пари, оскільки при недостатньому нагріві пара не утворюється, і вода може з’являтися у вигляді крапель через отвори підошви. Після завершення прасування слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. Сподіваємося, що подальше користування праскою буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Щоб уникнути протікання води, важливо дотримуватися рекомендацій з експлуатації. Перед увімкненням встановіть перемикач у положення «Без пари», залийте воду не вище позначки MAX і розмістіть праску вертикально. Оберіть температуру відповідно до типу тканини, увімкніть прилад і дочекайтеся, поки індикатор нагріву згасне. Лише після повного нагріву можна вмикати подачу пари та паровий удар. Зверніть увагу, що температура має бути в зоні подачі пари, оскільки при недостатньому нагріві пара не утворюється, і вода може з’являтися у вигляді крапель через отвори підошви. Після завершення прасування слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. Щодо прилипання тканини, зазвичай цього можна уникнути за умови правильного вибору температурного режиму відповідно до типу матеріалу. Також зверніть увагу, що інтенсивність подачі пари в цій моделі регулюється за допомогою відповідного перемикача на корпусі, тому рекомендується підбирати рівень пари залежно від тканини та обраної температури. Також, якщо у Вас виникають труднощі під час користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.