Відгуки та питання

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за Вашу думку. Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття ми наполегливо рекомендуємо уникати перегріву порожньої сковороди. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. Для тривалої експлуатації ми рекомендуємо мити сковороду тільки після того, як вона охолоне, щоб уникнути термошоку і пошкодження покриття. Ми не рекомендуємо зберігати готову їжу в сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше).  При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Здебільшого знос антипригарних властивостей покриття спричинений перегріванням, наявністю подряпин і очищенням у посудомийній машині за високих температур із використанням абразивних мийних засобів.  Якщо після приготування класичних страв не вдається відмити сковороду, залийте її водою, додайте трохи оцту і нагрійте. За допомогою розчину води й оцту очистьте сковороду. Потім ретельно промийте, витріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії, наприклад, соняшниковою. Ваша сковорода стане як нова. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Представник бренду Tefal, вода з оцтом не допомагає нормально відмити пательню, сьогодні спробував і нічого не змінилося. Плями не відмиваються, навіть яєшня приліпає після виконання

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за коментар. Оскільки віддалено неможливо точно встановити причини погіршення антипригарного покриття сковороди, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому було здійснено покупку, для проведення відповідної експертизи та подальшого розв'язання питання.

Представник Бренду Tefal, нажаль я не побачив сенсу витрачати свій час, щоб носити на експертизу. Як і першу сковороду Tefal, просто відніс на смітник і перейшов на інший бренд :)

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. На жаль, без проведення експертизи та огляду виробу кваліфікованими спеціалістами ми не можемо надати остаточну оцінку ситуації чи прийняти рішення щодо можливого повернення або обміну.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Термін служби сковороди з антипригарним керамічним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти її експлуатації. Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття ми наполегливо рекомендуємо уникати перегріву порожньої сковороди. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. Для тривалої експлуатації ми рекомендуємо мити сковороду тільки після того, як вона охолоне, щоб уникнути термошоку і пошкодження покриття. Різка зміна температури може призвести до деформації металу й спричинити викривлення дна сковороди. Ми не рекомендуємо зберігати готову їжу в сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Здебільшого знос антипригарних властивостей покриття спричинений перегріванням, наявністю подряпин і очищенням у посудомийній машині за високих температур із використанням абразивних мийних засобів. Якщо після приготування класичних страв не вдається відмити сковороду, залийте її водою, додайте трохи оцту і нагрійте. За допомогою розчину води й оцту очистьте сковороду. Потім ретельно промийте, витріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії, наприклад, соняшниковою. Ваша сковорода стане як нова. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Інна, ну от навіщо Ви показуєте смажену картоплю ? Мені тепер випити хочется ...

Доброго дня, Костянтин. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Термін служби сковороди з антипригарним керамічним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти її експлуатації. Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття ми наполегливо рекомендуємо уникати перегріву порожньої сковороди. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування. Причиною деформації дна може бути використання сковороди при дуже високій температурі конфорки або на невідповідному джерелі нагрівання. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. Для тривалої експлуатації ми рекомендуємо мити сковороду тільки після того, як вона охолоне, щоб уникнути термошоку і пошкодження покриття. Різка зміна температури може призвести до деформації металу й спричинити викривлення дна сковороди. Ми не рекомендуємо зберігати готову їжу в сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Здебільшого знос антипригарних властивостей покриття спричинений перегріванням, наявністю подряпин і очищенням у посудомийній машині за високих температур із використанням абразивних мийних засобів. Якщо після приготування класичних страв не вдається відмити сковороду, залийте її водою, додайте трохи оцту і нагрійте. За допомогою розчину води й оцту очистьте сковороду. Потім ретельно промийте, витріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії, наприклад, соняшниковою. Ваша сковорода стане як нова. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Костянтин, дякую за пораду Сподіваюсь відмию її Сковорідка у використанні меньше місяця і з першого дня враження негативні. Бо купувала її саме для приготування їжі без олії, а на ній це не можливо, нажаль ?

Доброго дня, Марина. Дякуємо за Ваш коментар. Сковорода для смаження без додавання олії підходить для приготування м'яса, птиці, риби та овочів. Для продовження терміну служби керамічного антипригарного покриття рекомендовано додавати невелику кількість олії при смаженні. Під час тушкування олію додавати необов'язково. Сподіваємося, що надалі користування сковородою буде приносити лише позитивні результати приготування.