Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук. Для вирішення вашого питання, будь ласка, зверніться на гарячу лінію до виробника за номером 0 800-308-083 Гарного дня. З повагою, Comfy.

Доброго дня, Павло. Дякуємо за відгук та звернення. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для того, щоб робот-пилосос чітко слідував своєму маршруту, рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який може вплинути на коректну роботу пристрою. Щодо описаної ситуації з автономним режимом, спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона й скинути налаштування робота-пилососа, після чого завантажте застосунок заново. Надалі потрібно скинути робота-пилососа до заводських налаштувань. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал. І після перезавантаження запустити робот на повторне сканування. В кінці зберегти мапу. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Варто відзначити, що робот-пилосос це помічник у прибиранні та функцію основного пилососа він не замінить. Рівень шуму роботи приладу 65 дБ. Будь ласка, враховуйте, що сприйняття звуку це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.    

Доброго дня, Радислав. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У ситуації, коли прилад має стандартне підключення, раптова помилка застосунку може бути спричинена проблемами у мережі або прилад знаходиться в офлайн-режимі. У такому разі не рекомендується закривати застосунок, просто потрібно почекати приблизно 3 хвилини, а потім перевірити, чи прилад уже знаходиться в онлайн-режимі. Якщо робот все ще перебуває в офлайн-режимі, розмістіть телефон поруч із ним, під'єднайтеся до тієї ж мережі Wi-Fi та спробуйте відкрити вебсторінку, щоб перевірити стан мережі. Також переконайтеся, будь ласка, чи не забагато пристроїв під'єднано до Вашого роутера. Для отримання детальної консультації щодо роботи й налаштувань мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно прибрати всі зайві предмети, до них відносяться шнури живлення, миски для тварин, одяг, взуття, іграшки тощо. Для надання максимального доступу до прибирання під вікнами потрібно підняти штори. Переконайтеся, будь ласка, що робот-пилосос має вільний доступ до всіх зон, які він повинен прибирати. Видаліть всі перешкоди та подбайте про те, щоб шнури живлення або інші елементи не заважали йому працювати. Бажаємо приємного користування. 

Доброго дня, Владислав. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання робота-пилососа. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Робот-пилосос Rowenta RR8595WH має систему ультраточної лазерної навігації Smart Exploration 8.0 для розумного та методичного прибирання, яке з легкістю охоплює весь Ваш будинок. Під час сканування робот автоматично будує мапу приміщення та автоматично ділить її на зони. Перш ніж запускати робот-пилосос на сканування, повністю зарядіть його. Далі відкрийте всі двері, окрім вхідних, надавши роботу доступ до всіх кімнат. Згідно з інструкцією користувача, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Після того, як сканування приміщення буде завершене, робот має заїхати на докстанцію. Мапа в додатку стає кольоровою. Це означає, що робот побудував її повністю. Після завершення сканування приміщення, побудовану мапу необхідно обов’язково зберегти. Завдяки "Режиму користувача" Ви можете надалі встановлювати індивідуальні налаштування для кожної окремої кімнати, а саме: об'єднати/роз’єднати кімнати та змінити їх назви. "Режим користувача" також дає можливість змінити потужність прибирання та рівень подачі води. Це можна зробити для кожної кімнати окремо та запам'ятати. Якщо робот подає сигнал, що він застряг, необхідно очистити датчики, перевірити стан щіток та очистити їх. При виникненні питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Сподіваємося, що надалі Ви зможете гідно оцінити всі переваги цієї моделі.

представник бренду ровента, ваш коментар м'яко кажучи мало інформаційний. Пилосос фактично дуже вторинний, 4/10, не рекомендую. Нажаль.

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації робота - пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.

Владислав, погоджуюсь на 100%