Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати його руху, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Хочемо зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. У разі, якщо є стійкі або засохлі плями на поверхні підлоги, перш ніж запускати робота, радимо їх видалити, використовуючи зволожену губку. Можливість керування пристроєм у застосунку через Яндекс не передбачена виробником. Бажаємо приємного користування.

Представнику бренду Rowenta, я додала до свого коментаря скріншот, на якому чітко вказано можливість роботи з російським Yandex

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Наразі можливість під’єднання робота-пилососа Rowenta X-PLORER Serie 75 S до віртуальних асистентів не передбачена виробником. Бажаємо приємного користування.