Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Переконайтеся, будь ласка, що Ваш пристрій має потужний й стабільний сигнал Wi-Fi та підключений до мережі інтернет в застосунку. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення побудови мапи потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, кожної кімнати окремо. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Рекомендовано мінімізувати перестановки меблів під час прибирання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до сервісного центру. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим роботом-пилососом.

Здавав в сервіс через магазин Комфі в Києві, в тц Республіка Номер відслідковування KYF1403071024

Доброго дня, Артем. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю.  Ми отримали відповідь від сервісного центру, наразі очікуються деталі для ремонту Вашого робота-пилососа. Найближчим часом прилад буде відремонтовано, очікуйте, будь ласка, на дзвінок сервісного центру.