Відгуки та питання

Доброго дня, Лідія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. У вікні додатка "Конфігурація мапи" перевірте, будь ласка, параметри рівня води для кожної кімнати. Щоб запустити робота з конкретними параметрами, потрібно вибрати "Користувацький режим" і налаштувати потрібні параметри. У цьому режимі використовуються параметри, установлені під час налаштування кімнат.  Описана Вами ситуація може виникати, якщо вода містить багато мінеральних домішок, вона може залишати білясті сліди після висихання. Також, якщо мікрофібра занадто мокра або забруднена пилом, вона не буде ефективно збирати бруд, а буде розвозити його по поверхні, в такому випадку радимо зробити попереднє сухе прибирання. Важливо регулярно, прати мікрофібру і добре її віджинати перед початком прибирання. Бажаємо приємного користування. 

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Згідно з інструкцією користувача, щоб продовжити строк служби акумулятора, завжди тримайте робота під’єднаним до док-станції, коли не використовуєте його. Якщо ви не користуєтеся роботом протягом тривалого часу, повністю зарядіть акумулятор, вимкніть робота та зберігайте його в прохолодному сухому місці. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.  У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Яна Котляр, яке вологе прибирання, він нічого не прибирає, в цьому напрямку його зовсім не можливо використовувати???

Доброго дня, Артур. Дякуємо за Ваш коментар. Робот-пилосос зазвичай використовується для підтримання чистоти. Повністю замінити ретельне вологе прибирання він не зможе. У мобільному додатку, перед початком волого прибирання, є можливість налаштування 4 рівні подачі води. Також мікрофібру необхідно змочити під краном та добре викрутити. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Так, дійсно, для правильної роботи приладу необхідно дотримуватися рекомендацій по догляду. Згідно з інструкцією користувача, для очищення центральної щітки необхідно вимкнути робота і перевернути його догори дном. Натиснувши фіксатори, зняти кришку, після чого вилучити щітку рухом вгору. Щоб полегшити процес очищення центральної щітки від намотаного волосся, скористайтеся, будь ласка, відповідним аксесуаром (щіточка з лезом), розрізавши волосся лезом уздовж між її щетинками та обережно видалити залишки забруднень. Центральну щітку рекомендується очищувати щотижня.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Робот-пилосос Rowenta RR8587WH має систему ультраточної лазерної навігації Smart Exploration 8.0 для розумного та методичного прибирання, яке з легкістю охоплює весь Ваш будинок. Під час сканування робот автоматично будує мапу приміщення та автоматично ділить її на зони. Описана Вами ситуація з картою прибирання може виникати, якщо карта не збережена, також після підняття приладу вона може збиватися. Для розв'язання питання, спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона, перезавантажити роутер й скинути налаштування робота-пилососа, після чого завантажте застосунок заново. Для того, щоб скинути робота-пилососа до заводських налаштувань, необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал, після чого повторіть спробу під’єднання. Спочатку Вашому роботу слід дослідити приміщення й завершити повне прибирання зони, мапу якої Ви хочете мати. Перш ніж запускати робот-пилосос на сканування, необхідно повністю зарядити його. Далі відкрити всі двері, окрім вхідних, надавши роботу доступ до всіх кімнат. Під час сканування важливо слідкувати, щоб двері в приміщення лишались відкритими. Згідно з інструкцією користувача, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Запускайте робот на сканування без насадки для вологого прибирання на стандартному режимі. Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує виконати поділ приміщення на кімнати. Ви зможете редагувати кімнати або додавати заборонені зони. Як тільки налаштування Вашої мапи будуть завершені, її слід зберегти. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Сподіваємося, що надалі Ви зможете гідно оцінити всі переваги цієї моделі.