Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів та аксесуарів, проходять численні міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Водночас на термін служби окремих компонентів впливають інтенсивність та умови експлуатації. Зношення рухомих елементів може бути пов'язане з природним механічним зносом деталей у процесі використання, потраплянням сторонніх предметів у щітку або підвищеним навантаженням на механізми. На роботу мийного модуля також можуть впливати забруднення системи подачі води, відкладення накипу чи зношення окремих компонентів. Оскільки рівень експлуатації та умови використання у кожного користувача відрізняються, природний знос аксесуарів є індивідуальним. З цієї причини гарантійне обслуговування не поширюється на їх заміну. Винятком можуть бути лише випадки заводського дефекту, виявленого одразу після придбання виробу.

Доброго дня, Олег. Дякуємо за зворотний зв’язок. Тривалість роботи акумулятора може залежати від кількох факторів: частоти використання пилососа, переважного використання режиму максимальної потужності, умов зберігання та догляду за приладом. Також на час автономної роботи можуть впливати забруднення фільтрів, щітки або повне заповнення контейнера для пилу, оскільки це збільшує навантаження на двигун. Рекомендуємо очистити фільтри та щітку відповідно до інструкції користувача, а також повністю зарядити акумулятор і перевірити тривалість роботи на різних режимах потужності. Якщо після цього час роботи залишається значно меншим, ніж раніше, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики стану акумулятора. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Режим «Turbo» у ручному пилососі Rowenta RH9AD1WO дійсно розрахований на короткочасне використання до 15 хвилин, що є хорошим показником для акумуляторних моделей цього класу. Цей режим призначений не для тривалого прибирання, а для швидкого видалення складного бруду, шерсті тварин або очищення важкодоступних місць. Для щоденного прибирання рекомендується використовувати стандартний режим, він забезпечує значно довший час роботи, а «Turbo» вмикати лише за потреби. Такий підхід дозволяє ефективно прибирати й водночас економити заряд акумулятора. Бажаємо приємного користування.