Відгуки та питання

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Акумуляторні пилососи призначені насамперед для підтримки чистоти в приміщенні та не можуть повністю замінити можливості стандартного пилососа. Описана ситуація з турбощіткою є особливістю роботи системи безпеки та адаптивного режиму. У режимі «Auto» прилад автоматично регулює потужність залежно від типу покриття та рівня опору. На килимах турбощітка працює з більшим навантаженням, тому система може тимчасово зупиняти її обертання для захисту двигуна. Після зміни поверхні або підняття щітки іноді необхідно повторно натиснути кнопку запуску. У режимі «Eco» навантаження на щітку менше, однак додатковий опір через ворс або намотане волосся також може призводити до спрацювання захисту. Щодо кнопки ввімкнення, така ситуація може виникати у разі надто короткого натискання або коли прилад перебуває в режимі очікування чи захисного блокування. Рекомендуємо натискати кнопку впевнено та утримувати її 1–2 секунди. Якщо питання лишається відкритим, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Прилади такого типу мають призначення як додаткового помічника до основного пилососа. На тривалість використання аксесуарів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Описана ситуація може виникати якщо вчасно не виконується очищення турбощітки або при надмірному навантаженні, її деталі можуть виходити з ладу. Об’єм пилозбірника - 0,65 л є типовим для акумуляторних пилососів і дозволяє зберігати баланс між компактністю приладу та зручністю щоденного використання. Така конструкція розроблена як легкий і маневровий помічник для швидкого прибирання. За потреби його можна легко зняти в будь-який момент та очистити одним рухом, що робить процес обслуговування максимально простим і гігієнічним без контакту з пилом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Акумуляторні пилососи призначені для швидкого щоденного прибирання та підтримання чистоти між основними. На термін служби аксесуарів і комплектуючих впливає низка факторів, зокрема дотримання рекомендацій щодо експлуатації та догляду. Об’єм пилозбірника 0,65 л є стандартним для акумуляторних пилососів і забезпечує оптимальний баланс між компактністю пристрою та комфортом щоденного використання. Контейнер легко знімається та очищується, що робить обслуговування максимально простим і гігієнічним. Для визначення причин несправності турбощітки необхідно провести діагностику виробу в авторизованому сервісному центрі. Така процедура є стандартною для будь-якої техніки, оскільки лише після перевірки фахівці можуть встановити характер несправності та запропонувати відповідне рішення. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Акумуляторні пилососи призначені насамперед для підтримки чистоти в приміщенні та не можуть повністю замінити можливості стандартного пилососа. Тривалість роботи акумулятора може залежати від кількох факторів: частоти використання пилососа, переважного використання режиму максимальної потужності, умов зберігання та догляду за приладом. Також на час автономної роботи можуть впливати забруднення фільтрів, щітки або повне заповнення контейнера для пилу, оскільки це збільшує навантаження на двигун. Рекомендуємо вчасно очищати фільтри та щітку відповідно до інструкції користувача, а також повністю заряджати акумулятор і перевірити тривалість роботи на різних режимах потужності. Дійсно, якщо підлога надто забруднена, можливо варто спочатку провести сухе прибирання. Мопи для вологого прибирання можна прати при температурі максимум 40 °C. У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009706 в авторизованому сервісному центрі. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.