Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалося таке враження. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Можливо деяка незручність пов'язана з моментом звикання до нової моделі. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи пилососа не є нав'язливим та незручним. Рівень шуму пилососа Rowenta RH99C0WO – 84 дБ, що відповідає нормам для роботи побутових приладів. При стандартному прибиранні на витягнутій руці під кутом приблизно 45 градусів напруга на руку не створюється. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають. На килимових покриттях вага відчутна трохи більше, ніж на твердих. Для Вашої зручності щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, дозволяючи легко та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль. Акумуляторний пилосос Rowenta RH99C0WO це абсолютно новий досвід використання приладу, що поєднує виняткову ефективність прибирання зі зручною гнучкістю. Турбощітка призначена для ефективного очищення різних поверхонь. Виняткова продуктивність, покращена автоматичним регулюванням потужності всмоктування залежно від типу підлоги та робить прибирання легким та ретельним. Сподіваємося, що зовсім згодом прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.

Доброго дня, Ніна. Дякуємо за Ваш відгук та зворотний зв'язок. Нам дійсно шкода, що склалося таке враження та Вам доводилося звертатися до сервісного центру. Невеличкий люфт конструкції Flex допустимий. Якщо прибирання виконується з турбощіткою, то частина ваги рівномірно розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання поверхнею підлоги. До того ж основна насадка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль. Можливо описана ситуація виникає під час очищення килимів. Ми не радимо використовувати турбощітку для чищення килимів із довгим ворсом, шерсті тварин або бахроми. Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх, очистьте турбощітку й знову ввімкніть пилосос. Час роботи приладу залежить від режиму, в якому він використовується. Повний час заряджання пилососа ROWENTA RH99C0WO становить 3 години. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор після повного циклу заряджання. Після використання завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Автономний час роботи у положенні ручного пилососа на режимі «ECO» до 1 години 10 хвилин; на режимі «ECO+» до 29 хвилин; на режимі «MAX» до 11 хвилин; на режимі «Boost» до 5 хвилин. Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі «ECO» до 1 години 3 хвилин; на режимі «ECO+» до 28 хвилин; на режимі «MAX» до 10 хвилин; на режимі «Boost» до 5 хвилин. Виробник надає гарантію 2 роки, з моменту придбання приладу. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів та ми неодмінно повернемося з відповіддю.