Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Важливо дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання - 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Автономний час роботи у положенні ручного пилососа на режимі «ECO» до 1 години 10 хвилин; на режимі «ECO+» до 29 хвилин; на режимі «MAX» до 11 хвилин; на режимі «Boost» до 5 хвилин. Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі «ECO» до 1 години 3 хвилин; на режимі «ECO+» до 28 хвилин; на режимі «MAX» до 10 хвилин; на режимі «Boost» до 5 хвилин. Згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти (повернути) непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, дизайном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на обмін (повернення) товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний матеріал. Іноді насадки можуть бути неналежним чином закріплені або невірно зафіксовані. Переконайтеся, будь ласка, що Ви надійно закріпили їх, дотримуючись інструкцій виробника. Пил, волосся та сміття можуть накопичуватися навколо точок кріплення насадок, перешкоджаючи надійному з'єднанню. Рекомендовано регулярно чистить роз'єми насадок і сам пилосос, щоб забезпечити належне з'єднання.  Час роботи акумуляторного пилососа Rowenta RH99C0WO на режимі "TURBO" - 5 хвилин, цей режим призначений для прибирання сильних забруднень. Він збільшує навантаження на акумулятор, тому розрахований на нетривалу роботу. Це дає змогу заощадити заряд і використовувати підвищену потужність тільки тоді, коли це дійсно необхідно. Для звичайного прибирання Ви можете використовувати режим "ECO", час роботи якого становить до 70 хвилин. Якщо є потреба у додатковому часі прибирання, Ви можете замовити запасний акумулятор SS-2230002589 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.