Відгуки та питання

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Rowenta проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Якість пластику аксесуарів пилососа відповідає встановленим стандартам. Конструкція Flex розрахована на до 30 000 згинань і при дотриманні правил експлуатації здатна забезпечити тривалий термін служби. Ми не рекомендуємо використовувати акумуляторний пилосос для прибирання килимів, які потребують делікатного догляду — зокрема, килимів із довгим ворсом, виробів із шерсті тварин або з бахромою. Такий тип прибирання вимагає надмірних зусиль, що може вплинути на роботу щітки та призвести до розхитування конструкції Flex, збільшуючи ризик її пошкодження. При надто інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу аксесуара, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за високу оцінку якості роботи акумуляторного пилососа Rowenta RH98C0WO. Дійсно, до комплекту постачання додатковий акумулятор не передбачено виробником. За потреби, акумулятор ZR009701 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Мар'ян. Дякуємо за зворотний зв'язок. Повний час заряджання пилососа Rowenta RH98C0WO становить 3 години. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор після повного циклу заряджання. Після використання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Сильні забруднення рекомендовано прибирати на режимі Boost, для звичайного прибирання режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 45 хвилин. У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009701 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.