Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Можливо певні незручності пов’язана зі звичкою до попереднього приладу. Для того, щоб від'єднати акумулятор, потрібно затиснути кнопку на корпусі акумулятора та акуратно потягнути його до себе без різких рухів. Така система фіксації зроблена для надійності та безпеки під час роботи. Також можна для заряджання під'єднувати пилосос, не від'єднуючи акумулятор, до настінного кріплення, яке входить до комплекту постачання. Щодо ваги пилососа, конструкція приладу розроблена з урахуванням ергономіки: гнучка трубка Flex, збалансований центр ваги та моторизована щітка з LED-підсвіткою та колесам на ній, забезпечують зручність і маневреність під час прибирання. Основне навантаження припадає саме на підлогову насадку, а не на руку. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв’язок Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Для генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати пилососи мішкового або контейнерного типів. У режимі "Boost" пилосос Rowenta RH98C0WO працює на максимальній потужності, що дає змогу більш ефективно збирати пил, дрібні частинки з різних поверхонь. Також він допомагає швидко справлятися з сильно забрудненими ділянками. Для звичайного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 45 хвилин. Повний час заряджання становить 3 години. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор після повного циклу заряджання. Після використання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Заряд акумулятора відповідає заявленому часу роботи, проте він може варіюватися залежно від обраного режиму потужності або використання насадки для вологого прибирання. Для безпечної зарядки зарядний пристрій необхідно розміщувати у горизонтальному положенні згідно інструкції користувача. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок... На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності Вашого пилососа може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, номер Вашого звернення та місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.