Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Електронну книгу рецептів до мультипечі TEFAL FW501815 можна завантажити відсканувавши QR-код на пакуванні виробника або на фото №15 на сайті у розділі "Усе про товар". Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зворотний зв'язок.   Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Модель має декілька рівнів для приготування, наче в класичній духовці, завдяки чому Ви можете приготувати 3 страви одночасно з можливим регулюванням температури від 45°C до 200°C. Для отримання хрусткої скоринки рекомендуємо двічі промити порізану картоплю у посуді з водою, щоб видалити надлишки крохмалю. Перед приготуванням дуже важливо ретельно висушити картоплю, рівномірно розклавши її на паперовий рушник. При приготуванні замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої викликає водянистість. Також, від розміру нарізаних шматків залежить наскільки картопля буде хрумкою чи м'якою. Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіше нарізана картопля буде м'якшою всередині. При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм. Також не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування. Для досягнення оптимального результату приготування, спробуйте регулювати засмаження продукту. Для цього під час приготування, змінюйте розташування решітки. У випадку якщо страва недостатньо засмажена, розташуйте її вище, у випадку якщо страва не приготувалася, опустіть її нижче та додайте час приготування. Якщо приготування відбувається на декількох решітках одночасно, спробуйте в процесі приготування міняти їх місцями та викладати картоплю рівномірно. Решітку мультипечі рекомендується мити одразу після приготування, попередньо давши їй трохи охолонути. Якщо забруднення складні, можна попередньо замочити її у теплій мильній воді. Надалі помити під проточною водою за допомогою рідкого мийного засобу та м'якої губки, або спеціальної щітки для миття посуду. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації мультипечі, проте для нас важлива кожна думка.  Модель має великий об'єм 11 л (6-8 порцій) та декілька рівнів для приготування, наче в класичній духовці, завдяки чому Ви можете приготувати 3 страви одночасно з можливим регулюванням температури від 45°C до 200°C. Для отримання хрусткої скоринки рекомендуємо двічі промити порізану картоплю у посуді з водою, щоб видалити надлишки крохмалю. Перед приготуванням дуже важливо ретельно висушити картоплю, рівномірно розклавши її на паперовий рушник. При приготуванні замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої викликає водянистість. Також, від розміру нарізаних шматків залежить наскільки картопля буде хрумкою чи м'якою. Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіше нарізана картопля буде м'якшою всередині. При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм. Також не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування. Використовуйте готове листкове й пісочне тісто, щоб швидко та легко приготувати закуски з начинкою. Для випікання необхідно обирати режим "Випічка". Варто зауважити, що час випікання та температура залежить від ваги та розміру виробу. Зверніть, будь ласка, увагу, що для отримання відмінного результату максимальна вага десерту не повинна перевищувати 300 г. Для досягнення оптимального результату випікання, спробуйте регулювати засмаження продукту. Для цього під час приготування, спробуйте змінити розташування решітки. У випадку якщо страва недостатньо засмажена, розташуйте її вище, у випадку якщо страва не приготувалася, опустіть її нижче та додайте час приготування. Якщо приготування відбувається на декількох решітках одночасно, спробуйте в процесі приготування міняти їх місцями. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми просимо враховувати, що у користувачів є різні вимоги до роботи приладу, та Ваша думка важлива для нас. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Строк служби аксесуарів мультипечі відрізнятиметься залежно від умов та частоти експлуатації. При стандартному використанні в домашніх умовах, покриття дека зношується вкрай рідко. Як правило, подібне погіршення може бути викликане очищенням з використанням абразивних мийних засобів. При очищенні в посудомийній машині рекомендуємо обирати Еко режим до 50 градусів й одразу після миття витирати деко насухо. Якщо не було порушень з боку експлуатації, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду мультипечі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.