Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Нам щиро шкода, що сталася така неприємна ситуація. Рішення по ремонту товару, який був в експлуатації, приймається лише на підставі висновку авторизованого сервісного центру, а несправність приладу може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.  Для розв’язання Вашого питання в індивідуальному порядку, будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті виробника, наші колеги скоординують Вас щодо подальших дій.

Доброго дня, Світлана. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ми дуже вдячні за зворотний зв'язок, та зі свого боку хотіли б розглянути Ваше звернення більш детально та допомогти вирішити ситуацію. Якщо прилад працює неналежним чином, будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті виробника для уточнення деталей та подальшого розв'язання питання.

Светлана , я так же столкнулась с этой проблемой, сдавали в сервис на проверку, и тоже сказали я неправильно пользуюсь, теперь эта печь стоит в шкафу как ненужная вещь

Доброго дня, Шановний користувачу. Дякуємо за Ваш коментар. Дійсно шкода, що склалося таке враження. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати причину описаної ситуації, дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки та надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для отримання гарно приготованої картоплі фрі, спочатку промийте очищену і нарізану картоплю у великій кількості води доти, поки вода не стане прозорою. Це дозволить видалити максимальну кількість крохмалю, щоб картопля не злипалась. Потім скористайтеся паперовими рушниками й ретельно висушіть картоплю. Якщо потрібно зробити картоплю особливо хрусткою, додайте трішки олії перед приготуванням і перемішайте, щоб вона рівномірно покрила страву. Від розміру нарізаних шматків залежить наскільки картопля буде хрумкою чи м'якою. Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіше нарізана картопля буде м'якшою всередині. При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм. На середині часу приготування необхідно дістати кошик з картоплею та струсити її для запобігання нерівномірного приготування. Зверніться, буль ласка увагу, що надто часте витягання кошика під час приготування страви може призвести до зниження температури всередині приладу, що впливатиме на отримання оптимального результату. Для приготування менших за розміром страв зазвичай необхідно менше часу, ніж для великих, Ви можете корегувати час та температуру приготування залежно від бажаного кінцевого результату. Щодо описаної ситуації із приготуванням курки, дозвольте, будь ласка, уточнити, приготування відбувалося цілої курки чи гомілок? Згідно з інструкцією користувача, курячі гомілки рекомендовано готувати при температурі 180 градусів, з максимальною вагою 600 грамів. Спробуйте, будь ласка, приготувати меншу кількість страви та дотримуватися дистанції при викладці між шматочками для рівномірної циркуляції гарячого повітря. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.