Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Мультипіч Tefal EY130A10 оснащена одним нагрівальним елементом і вентилятором, які забезпечують рівномірний розподіл тепла та оптимальну циркуляцію гарячого повітря для ідеального приготування страв. Оскільки прилад готує саме за принципом циркуляції гарячого повітря, найкращі результати досягаються під час приготування страв безпосередньо на решітці кошика, це сприяє рівномірному пропіканню з усіх боків. Якщо Ви використовуєте жаростійкий посуд (силіконовий, нержавіючий, алюмінієвий чи теракотовий), розміщуйте його на решітці, залишаючи вільний простір навколо для вільної циркуляції повітря. Більшість страв у мультипечі готуються рівномірно без втручання, однак для досягнення золотистої скоринки з обох боків (наприклад, у картоплі фрі, м’яса чи випічки) іноді варто перевернути або злегка струсити продукти під час приготування. Зверніть, будь ласка, увагу, що тривалість і температура випікання залежать від ваги, розміру виробів та кількості начинки. Оптимальні параметри наведені у таблиці рекомендацій в інструкції користувача. Страви з густим або вологим тістом (наприклад, кекси, запіканки, пироги з соковитою начинкою) можуть потребувати трохи більше часу або зниження температури, щоб нижня частина добре пропеклася. У такому випадку рекомендується зменшити температуру та подовжити час приготування, це забезпечить рівномірний результат. Зазвичай після кількох сеансів приготування користувачі звикають до особливостей приладу й легко підбирають оптимальний час, температуру та консистенцію страв під власні вподобання. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Мультипіч Tefal Easy Fry Essential EY130A10 має потужність 1430 Вт, та при дотриманні рекомендацій інструкції користувача чудово справляється з приготуванням страв. Оскільки під час приготування в мультипечі відбувається активна циркуляція гарячого повітря за допомогою вентилятора, для досягнення максимально рівномірного підсмажування страв, рекомендується 1-2 рази протягом циклу приготування перемішати або перевернути інгредієнти. Для отримання гарного результату радимо дотримуватися рекомендацій книги рецептів, щодо ваги та кількості інгредієнтів, що готуються. Надто часте витягання кошика під час приготування страви може призвести до зниження температури всередині приладу, що впливатиме на отримання оптимального результату. Рецепти для мультипечі передбачають певну кількість продуктів та час їх приготування, відхилення від них може вплинути на кінцевий результат. Тому, можливо, Вам потрібно буде трохи скоригувати час приготування. Також, якщо ваші інгредієнти холодні (наприклад, прямо з холодильника), мультипечі знадобиться більше часу, щоб досягти потрібної температури приготування. Якщо після всіх рекомендацій результат залишається незадовільним, радимо звернутися до сервісного центру для діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Решітка мультипечі Tefal EY130A10 має якісне та міцне антипригарне покриття. Описана ситуація не є типовою та ймовірно могла виникнути внаслідок використання абразивних мийних засобів або сильного механічного тертя. Проте, причину зможе встановити кваліфікований експерт сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.