Відгуки та питання

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Інколи за протікання можна помилково прийняти утворення конденсату або краплі залишкової води, що стікають по зовнішній поверхні приладу. Також важливо не перевищувати максимальний рівень наповнення чайника. Якщо у чайнику дійсно порушена герметичність, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, рекомендуємо попередньо зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна, зателефонувавши на гарячу лінію, вказану в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо враховувати, що сприйняття звуку - це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи чайника не є нав'язливим та незручним. Чайник Tefal Tefal KO150F30 працює з допустимим рівнем шуму як для побутових приладів. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ганна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Насправді знімна кришка приладу надійна та зручна, вона забезпечує легке наповнення водою, комфортне миття внутрішньої колби та підтримання чистоти без зайвих зусиль. Більшість користувачів відзначають її переваги вже під час другого-третього використання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Дійсно, позначок ззовні корпуса не передбачено, проте всередині електрочайника Tefal Uno kettle KO150F30 є помітні червоні позначки, які вказують на кількість чашок залитої води. Бажаємо приємного користування.