Відгуки та питання

Доброго дня, Ян. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Звук подібний до клацання, після закипання електрочайника, може свідчити про роботу реле. Також важливо вчасно проводити очищення від накипу, згідно з інструкцією користувача. Якщо в електромережі постійні перепади або "плаваюча" напруга, електроніка в електрочайнику може поводитися нестабільно. Також можна спробувати під'єднати електрочайник до іншої розетки, бажано в іншій кімнаті, де точно справна проводка. Якщо ситуація не вирішується, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Інколи за протікання можна помилково прийняти утворення конденсату або краплі залишкової води, що стікають по зовнішній поверхні приладу. Також важливо не перевищувати максимальний рівень наповнення чайника. Якщо у чайнику дійсно порушена герметичність, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, рекомендуємо попередньо зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна, зателефонувавши на гарячу лінію, вказану в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо враховувати, що сприйняття звуку - це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи чайника не є нав'язливим та незручним. Чайник Tefal Tefal KO150F30 працює з допустимим рівнем шуму як для побутових приладів. Бажаємо приємного користування.