Отзывы и вопросы

Доброго дня, Станіслав. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що викає така неприємна ситуація. Насадки мають щільне кріплення та виготовлені з міцного пластику, це дає гарантію, що при зніманні та одяганні насадки й під час роботи приладу вони не  ушкодяться.  Перед початком використання приладу, будь ласка, переконайтеся, що насадки вірно встановлені, та нерухомі. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру бренду Rowenta для діагностики приладу. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу. 

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася подібна неприємна ситуація. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики тримера та визначення причини його виходу з ладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.