Отзывы и вопросы

Доброго дня, Лідія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика тримера та насадок відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів. Переконайтеся, будь ласка, що Ви використовуєте тример під правильним кутом і повільно вводите насадку для носа. Швидкі рухи можуть не дозволити лезам ефективно зрізати волосся. Якщо волосся занадто густе, насадці може бути складніше справлятися. Спробуйте повторно пройтися по таких місцях. Описана Вами ситуація з насадкою для бороди могла виникнути, якщо тример не чистити регулярно, кріплення може забруднитися та ослабнути. Очистіть, будь ласка, насадку та спробуйте заново встановити, переконавшись, що вона зафіксувалася. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги тримера та користування приноситиме лише задоволення.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ми рекомендуємо оглядати техніку та перевіряти пакування на наявність повної комплектації одразу при отриманні. Для розв'язання питання ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.