Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація може відбуватися, якщо не дотримуватися інструкцій користувача. Під час встановлення вакуумної пробки в термос, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим і розташованим вертикально. Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, розташувавши його горизонтально на рівні з пробкою. У випадку якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Щоб уникнути протікання рекомендовано закручувати кришку термоса відповідно рекомендаціям інструкції користувача. Згідно з якою, під час встановлення вакуумної пробки в термос, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим і розташованим вертикально. Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, розташувавши його горизонтально на рівні з пробкою. У випадку якщо використання відбувалося віповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Теж потік через три тижні!!! про Аврору хороша ідея, наступного разу так і зроблю.

Доброго дня, Артемій. Дякуємо за Ваш коментар. Якщо термос використовувався правильно, тобто під час закручування кришки червоний клапан був піднятий вертикально, а після фіксації, опущений у горизонтальне положення, і при цьому на виробі немає жодних пошкоджень, рекомендуємо звернутися до магазину, де було здійснено покупку для встановлення причини виникнення ситуації.