Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв’язок. Рекомендуємо перевірити правильність фіксації вакуумної пробки. Під час встановлення чорної вакуумної пробки в термос, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен перебувати у вертикальному положенні). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана (закріпити його горизонтально на рівні з пробкою). Якщо питання не вирішується, Вам необхідно звернутися до магазину, в якому була здійснена покупка, для проведення відповідної експертизи та подальшого розв'язання питання.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація найчастіше пов’язана із недотриманням рекомендацій інструкції. Важливо дотримуватись правил встановлення вакуумної пробки термоса. Згідно з інструкцією користувача, під час встановлення чорної вакуумної пробки в термос важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен перебувати у вертикальному положенні). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана (закріпити його горизонтально на рівні з пробкою). Якщо питання не вирішується, Вам необхідно звернутися до магазину, в якому була здійснена покупка, для проведення відповідної експертизи та подальшого розв'язання питання.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Термос Tefal K3063414 здатний зберігати температуру гарячих напоїв до 12 годин. Щоб гарячий напій довше зберігав температуру, перед наповненням термос необхідно обполоснути гарячою водою й прогріти протягом 3-х хвилин. Також важливо дотримуватись правил встановлення вакуумної пробки термоса. Згідно з інструкцією користувача, під час встановлення чорної вакуумної пробки в термос важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен перебувати у вертикальному положенні). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана (закріпити його горизонтально на рівні з пробкою). Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги термоса Tefal.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви гідно оціните всі переваги термоса і будете користуватися ним із задоволенням.