Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями від термоса. Раді чути, що він добре тримає температуру протягом доби — це показник правильної роботи ізольованої колби. Щодо запаху: перед першим використанням інколи може відчуватися запах нового пластику всередині кришки, адже деталі проходять формування та запаювання на виробництві. Після промивання він повністю зникає. Пропонуємо: • Промити кришку теплою водою з харчовою содою або лимонною кислотою — запах зникає за 1–2 рази; • Якщо запах залишиться, ви можете звернутися до магазину COMFY для обміну або консультації. Бажаємо вам лише приємного користування та теплих напоїв у будь-яку пору року! Якщо виникнуть запитання — ми завжди готові допомогти.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом користування термосом. Раді чути, що модель вам підійшла настільки, що вирішили придбати її вдруге. Щодо тріщин на зовнішній частині кришки: у цій серії кришка-стакан виготовлена з жорсткого харчового пластику, який добре тримає форму та температуру, але може стати крихкішим після довготривалого контакту з гарячою парою або при випадковому ударі. Це нормальна особливість матеріалу при активному щоденному використанні. Щоб вирішити ситуацію, можемо запропонувати: • Самостійно перевірити ущільнювач і посадкове кільце — інколи тріщина не впливає на герметичність; • Якщо кришка втратила цілісність, ви можете звернутися до магазину COMFY — вони допоможуть із перевіркою, обміном або поверненням; • За потреби ми підкажемо, як продовжити термін служби кришки при інтенсивному використанні. Бажаємо, щоб новий термос служив вам довше та радував стабільним теплом у будь-яку пору року. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди поруч!