Отзывы и вопросы

Доброго дня, Софія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Термокувшин Tefal Mambo K3039212 утримує температуру завдяки вакуумній колбі, і на ефективність збереження тепла можуть впливати умови використання. Зниження часу утримання температури можливе, якщо кришка закручується не до кінця, термокувшин часто відкривається або перед заливанням гарячої води не був попередньо прогрітий. Для кращого результату рекомендується перед використанням обполоснути колбу гарячою водою, щільно закривати кришку та мінімізувати часте відкривання, це допоможе максимально зберегти температуру напою. Якщо питання залишиться відкритим, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, де був придбаний термоглечик.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Термоглечик Tefal Mambo здатен зберігати тепло напоїв до 12 годин. Описана Вами ситуація може бути спричинена неповним закриттям кришки або відсутністю попереднього прогрівання колби. Щоб напої довше залишалися гарячими, перед використанням рекомендуємо прогріти термоглечик: залити всередину гарячу воду, щільно закрити кришку та витримати приблизно 3 хвилини. Після цього воду необхідно злити, наповнити термоглечик напоєм і закрити кришку до упору, переконавшись, що вона перебуває у закритому положенні. Якщо питання залишиться відкритим, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, де був придбаний термоглечик.

Тестувала термоглечик в 'ідечльних' умовах: залила кип'яток, про гріла колбу, залила напій температури коп' ятка. Не наливала, не відкривала. Т в кімнаті +19. Через 13 годин відкрила, температура напою градусів 25-28 (суб'єктивно). Тобто, Заявлено у часу відповідає. В не ідеальних умовах, коли глечик ом користуватись, температура напою тримається 9-10 годин в залежності від температури повітря. Пошила теплозберігаючий чохол на глечик, коли він стоїть накритий і при цьому використовується, втрати тепла менші і на 12 годину може бути до 30 градусів. Але в не ідеальних умовах напій закґнчується швидше. Тож прошу виправити мою попередню оцінку з ₴ на 5 зірочок. І дуже дякую сервісу магазину, Київ, Дрім, що ми разом з представником Tefal вияснили деталі, і глечик не потрібно міняти. Дякую!

Доброго дня, Олена. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Для уникнення подібних неприємностей, ми рекомендуємо ретельно оглядати техніку та перевіряти цілісність товарів одразу при отриманні. Сподіваємося, користування термоглечиком приноситиме Вам тільки задоволення.